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醫(yī)院客服人員常見的幾個認識誤區(qū) 當前雖然公立醫(yī)院設(shè)立專職客服中心的比例有所上升，但是客服人員的總體比率仍然小到微不足道，并且由于行業(yè)形成時間短，人員大多由老護士和沒有什么臨床經(jīng)驗的年輕護士組成，有針對性的服務(wù)意識和能力培訓的缺乏，以及專門
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