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市第*次黨代會提出“三中心三城市”奮斗目標，信訪部門將緊緊圍繞市委中心工作，按照“*+***”信訪工作思路，著力打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”，推動全市信訪形勢持續向好、信訪秩序平穩可控、信訪工作走在前列，為基本建成區域性中心城市提供有力的信訪服務保障。
圍繞“一個目標”，著眼服務大局樹形象。圍繞做好重要會議、重大活動期間信訪保障這一重要工作目標、重大政治任務，堅決扛好為民解難、為黨分憂的政治責任，忠誠履行好服務黨和國家大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定的職責使命，推動全市信訪工作高質量發展。
豐富“三個創建”，著力創先爭優立標桿。以全域創建全國信訪工作示范縣（市、區）、全市信訪工作示范鄉鎮（街道）、全省信訪系統人民滿意窗口為抓手，形成一批小切口、低成本、真管用、可復制的制度性實踐成果，夯實信訪基層基礎工作，打造內在標準統一、外在各具特色的信訪品牌。
深化“六項機制”，著重提質增效上臺階。進一步完善坐班接訪解決一般問題、帶案下訪解決突出問題、領導包案解決疑難問題、及時閱批來信解決苗頭問題、依規終結退出解決頑疾問題、嚴肅責任追究解決權責問題等六項工作機制，著力解決信訪事項重復受理、多頭交辦、終而不結等難題，構建有法必依、失責必究的信訪工作責任體系，努力形成工作重心向一線下沉、力量向一線傾斜、問題在一線解決、感情在一線融洽的良好局面。
構建“五大體系”，著力齊抓共管求實效。及時解決群眾合理合法訴求，推進“最多訪一次”，構建有形有效的便民體系；堅持以人民為中心理念，實現黨員干部聯系服務群眾常態化、制度化，構建有聲有色的化解體系；按照依法治訪要求，做好違規上訪處置工作，構建有章有法的穩定體系；扎實開展崗位大練兵，全力推進陽光信訪，規范信訪業務，構建有序有節的融合體系；加強綜合分析和信息報送，科學設置權重，構建有花有果的績效體系，以高質量信訪工作成效為基本建成區域性中心城市保駕護航。
