摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《聯(lián)通服務(wù)合同范本(實(shí)用7篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《聯(lián)通服務(wù)合同范本(實(shí)用7篇)》。
聯(lián)通服務(wù)合同范本 第1篇
接待旅客與安排旅客住宿是總臺(tái)服務(wù)員的主要任務(wù),熟練的總臺(tái)服務(wù)員能把握旅客的心理,在巧妙的時(shí)機(jī)將高價(jià)的客房出售給旅客。此乃服務(wù)實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)之所在。
所以,總臺(tái)服務(wù)員非熟知旅店全部客房不可,此與推銷(xiāo)員不知自己的商品即不作生意為同一道理。客房的南向北向、朝夕照的程度,鬧或靜等等,一見(jiàn)房號(hào)頭腦里即應(yīng)浮起該房的影像,以盡量滿(mǎn)足旅客的需求。若總臺(tái)服務(wù)員對(duì)客房情形不精通,在旅客面前這個(gè)、那個(gè)的猶豫不決,客人會(huì)以為是“選不好的客房給他”。有時(shí)某些顧客會(huì)以窗簾及壁紙的色彩不合意要求換房,與家族或朋友一起來(lái)的旅客有時(shí)要連房,關(guān)于這些房間安排的問(wèn)題,須能于旅客面前詳細(xì)說(shuō)明,才算是合格的做法,現(xiàn)將應(yīng)注意事項(xiàng)敘述如下:
(1)客滿(mǎn)時(shí),應(yīng)對(duì)超額訂客的旅客介紹附近旅館,使旅客對(duì)本店有信心,不忘記此種服務(wù)將招來(lái)更多旅客。
(2)今日的訂房,須于前一天確認(rèn)。
⑶確認(rèn)定房時(shí),不必報(bào)給房號(hào),否則房號(hào)更換,客人會(huì)以為換給他不好的房間,而使第一印象變壞。
(4)客人進(jìn)旅館到總臺(tái)時(shí),服務(wù)員應(yīng)告訴他“我們已準(zhǔn)備一個(gè)您所喜歡的、好的房間,這個(gè)房間……”,如眺望良好,冬天有日照,北向極靜等等掩飾其缺點(diǎn)而強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)。
(5)訂房旅客或有特別關(guān)系的旅客進(jìn)入客房之后,總臺(tái)服務(wù)員宜以電話(huà)探詢(xún):“這房間覺(jué)得如何__”,但如錯(cuò)過(guò)時(shí),則等旅客再度出現(xiàn)柜臺(tái)時(shí)才問(wèn)或加上“如有貴事當(dāng)效勞”更佳。
(6)旅客如說(shuō):“由某某人介紹來(lái)”,必須特別注意并須探知介紹者的住所,以便由經(jīng)理去函致謝。
(7)旅客說(shuō)已有訂房資料時(shí),不可回答:“不知有此訂房”,應(yīng)即選出合適的房間。
(8)預(yù)定到達(dá)的旅客姓名、時(shí)間、若能作成副本事前分送客房服務(wù)臺(tái),服務(wù)中心及門(mén)衛(wèi)等,便可自旅客下車(chē)至入客房之時(shí),各部門(mén)人員皆能直呼旅客姓名打招呼,以贏取好的第一印象。
(9)客人到達(dá)旅館打過(guò)招呼之后,如有訂房須即取出訂房卡,如無(wú)訂房應(yīng)按房間銷(xiāo)售辦法向客人介紹房間,等各人答應(yīng)之后,即請(qǐng)客人登記,并即決定合適的房號(hào),待登記完畢,取其鑰匙并向服務(wù)生說(shuō):“接某某先生至某某號(hào)房”,但切不可拿錯(cuò)鑰匙。
(10)旅客姓名的讀法,寫(xiě)法有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)請(qǐng)教旅客,并須分明姓字,有漢字姓名者,并須一并寫(xiě)出。
(11)旅客進(jìn)入客房之后,總臺(tái)服務(wù)員須盡速制作名單分送總機(jī)、餐廳、客房服務(wù)臺(tái)
——網(wǎng)絡(luò)報(bào)表*臺(tái)服務(wù)合同書(shū) (菁華1篇)
聯(lián)通服務(wù)合同范本 第2篇
甲方：________________乙方：________________
雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，共同遵守。
一、合同內(nèi)容1．甲方向乙方以有償收費(fèi)方式提供群發(fā)短信*臺(tái)，供乙方發(fā)布商務(wù)廣告短信息。2．協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)向甲方支付所需短信息量的金額后，甲方在*臺(tái)上給予乙方的群發(fā)軟件中充值相應(yīng)金額的短信數(shù)量，供乙方在群發(fā)軟件上撰寫(xiě)信息內(nèi)容及確定所發(fā)客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交到甲方短信*臺(tái)上予以發(fā)布。3．短信費(fèi)用：短信費(fèi)用為_(kāi)________元／條，共_________條，共計(jì)_________元（大寫(xiě)：_________元整）。4．使用期限：乙方付費(fèi)充值之日算起，一次性購(gòu)買(mǎi)_________條以下_________個(gè)月內(nèi)短信發(fā)送有效，一次性購(gòu)_____條以上______個(gè)月有效，過(guò)期作廢。
二、付款方式及期限：_______________________。乙方款到甲方帳戶(hù)后，甲方開(kāi)通*臺(tái)供乙方使用。
三、雙方責(zé)任1．甲方*臺(tái)應(yīng)保證乙方商務(wù)短信正常發(fā)布，保障信息暢通發(fā)送。2．廣告發(fā)送中若出現(xiàn)對(duì)發(fā)送手機(jī)號(hào)的投訴，責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。若內(nèi)容出現(xiàn)投訴，責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。3．乙方使用甲方短信群發(fā)軟件第一個(gè)月內(nèi)，每次向*臺(tái)提交短信量不少于_________條。4．乙方發(fā)布商務(wù)短信息，應(yīng)提前______天向甲方*臺(tái)提交，若乙方?jīng)]有提前向甲方*臺(tái)提交，甲方也應(yīng)該最大程度地暢通發(fā)布。5．如甲方原因?qū)е乱曳讲荒苷０l(fā)送短信息，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商予以解決。如雙方無(wú)法達(dá)成共識(shí)，雙方**本協(xié)議，甲方退還乙方尚存的短費(fèi)用。6．甲方*臺(tái)對(duì)于乙方提交的廣告短信在_________：_________--_________：_________時(shí)段發(fā)送。乙方要求甲方超出此時(shí)段發(fā)布，甲方有權(quán)予以拒絕。7．乙方可通過(guò)甲方短信*臺(tái)向移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)發(fā)送商務(wù)廣告短信息。8．甲方向乙方提供所在區(qū)域的手機(jī)號(hào)源碼。
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