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為了貫徹投資促進系統學習貫徹黨的十九大和十九屆六中全會精神暨全市投資促進工作會的要求，我局把提升企業滿意度作為各項工作的出發點和落腳點，加強與列入上報*樣本同框的企業進行績效溝通，走訪企業找出問題，強化措施積極宣傳本縣的招商引資成就，優惠政策等情況，有效提高了企業的滿意度工作水平。現將我局落實*社會評價滿意度工作情況匯報如下：
一、活動開展情況
我局認真按照“七個一”的工作方式加強與企業聯系、溝通，深入到企業進行大走訪活動，向投資者宣傳招商引資相關優惠政策，及時解和收集外來投資企業困難和需求。目前，我局共走訪8家企業，分別為：……。電話訪問了8家企業，發送短信給8家企業，寄一封信給8家企業，共收集到企業提出的意見和建議4條，為企業協調解決了2條意見和建議。
二、措施方法
一是走訪企業。我局領導高度重視企業走訪活動，從8下旬起，局領導堅持每月帶隊深入企業開展大走訪活動。先后走訪了澳門萬和投資有限公司、廣西浙商投資有限公司、廣西*地中寶有機茶發展有限公司、*縣興業房地產開發有限責任公司、*縣銀隆礦業有限公司等公司。在走訪過程中，走訪組詳細了解企業當前的發展狀況、存在困難問題以及今后發展的前景規劃等信息，及時收集了外來投資企業的困難和需求。
二是電話溝通。為了向投資客商們及時宣傳我縣的招商引資工作成效、投資環境、優惠政策、行政審批等情況，著力提高我縣外來投資者社會評價滿意度，我局項目股工作人員堅持每月與投資者們進行電話溝通，第一時間向他們提供招商引資信息，同時收集他們反饋的意見，遇到能立即答復和解決的問題就當場給他們解答疑惑;遇到當場無法解決的問題，要向投資者們說明情況，取得他們的諒解;遇到由于客觀原因無法辦理的問題，要及時向縣政府匯報解決或協調相關部門解決。
三是發送短信消息。為了加強與外來投資者們的聯系，及時發送招商引資動態信息，我局工作人員收集了大量投資者的聯系方式，并編輯招商引資動態信息發送給投資者，讓投資者們方便快捷的了解我縣的招商引資工作情況。
四是寄一封信。我局積極采取寄一封信的形式向廣大外來投資者宣傳和告知招商引資工作成效。目前，我局已向參與*社會評價的8家企業寄出了一封信，并收到了8家企業的回復。8家企業全部肯定了我縣今年的招商引資工作成效，對工作成效表示非常滿意。
三、取得的成效
一是積極向投資者們宣傳了招商引資工作成效、投資環境、優惠政策、行政審批等信息。通過走訪企業、電話溝通、發送短信和寄一封信的形式，來我縣投資的客商們均較好的了解了招商引資優惠政策、投資環境、行政審批等相關信息，對我縣投資環境及招商引資工作作出了較高的評價，為提升社會評價滿意度工作奠定了堅實的基礎。
二是收集投資者反饋的意見和建議，主動為企業排憂解難。在走訪過程中，澳門萬和投資有限公司向我局反應當前行政審批效率不高的問題。針對澳門萬和投資有限公司提出的問題，我局已經將問題反饋給相關行政審批部門，并針對企業家們建立了招商引資項目代辦服務機制，對符合產業導向的招商引資項目實施全程免費代辦服務。*縣興業房地產開發有限責任公司反饋了四季大酒店申請享受優惠的問題。針對其提出的問題，我局積極協助其辦理享受優惠政策等相關事宜。
三是總結和完善開展提升社會評價滿意度工作臺賬。我局工作人員每月均及時收集和完善活動臺賬，針對整理出來的意見和建議，及時進行匯總上報局領導審核。涉及到多部門共同協商解決的困難問題，我們積極加強與相關部門協調，力求盡心盡力為企業排憂解難。此外，我局還按要求上報相關材料。
