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關(guān)于全市社區(qū)“網(wǎng)格化”建設(shè)的調(diào)研報告
推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化，既是落實(shí)中央決策部署的重大舉措，也是促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的有效手段。近年來，儀征堅持以網(wǎng)格化社會治理創(chuàng)新為核心，通過建優(yōu)建強(qiáng)“微網(wǎng)格”積極推動多元主體參與、多類資源下沉到網(wǎng)、多項(xiàng)服務(wù)精準(zhǔn)到戶，有效提升了市域社會治理能力和水平。
一、微網(wǎng)格治理工作開展情況
1、體系建設(shè)有成效。以精準(zhǔn)全覆蓋為原則，科學(xué)設(shè)置微網(wǎng)格，制作網(wǎng)格劃分區(qū)域圖，在全市***個綜合網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，劃定了****個微網(wǎng)格，配備以樓棟長、業(yè)委會成員、“五老”人員等為主的微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，確保精細(xì)化管理、不留治理盲區(qū)。
2、網(wǎng)格治理有手段。聚焦特殊困難群體救助幫扶、打擊整治養(yǎng)老詐騙、常態(tài)化掃黑除惡等五大專項(xiàng)行動，全力推動工作重心下沉、社會服務(wù)前移，定期采集核查基礎(chǔ)信息，全面助力安全隱患排查、矛盾糾紛化解、疫情防控，及時幫助化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了從條塊管理到網(wǎng)格扁平治理的轉(zhuǎn)變。
3、信息賦能有支撐。協(xié)同推進(jìn)“天狗工程”與“微網(wǎng)格”，時刻掌握社會動態(tài)，為應(yīng)對處置微網(wǎng)格內(nèi)各類事件提供有效保障；在佐安村試點(diǎn)農(nóng)村“智網(wǎng)格”建設(shè)、胥浦家園試點(diǎn)城市社區(qū)“智網(wǎng)格”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從粗放式、經(jīng)驗(yàn)式管理到個性化、精細(xì)化治理的轉(zhuǎn)變。
二、工作中存在的問題
1、社會面情況復(fù)雜。城鄉(xiāng)差別較大，農(nóng)村微網(wǎng)格相對知根知底，城區(qū)微網(wǎng)格人口密集、無物管小區(qū)多，信息采集工作量大，溝通交流比較難。部分重點(diǎn)區(qū)域管理難度大，比如拆遷安置區(qū)租戶較多，人員流動頻繁，基礎(chǔ)信息核查、變更難以做到實(shí)時精準(zhǔn)；個別小區(qū)未劃入網(wǎng)格、城區(qū)沿街區(qū)域未劃定專屬微網(wǎng)格，商圈、住宅混合管理，存在一定的管理漏洞。存在較多“一戶多房”“人戶分離”等現(xiàn)象，多數(shù)會管理重復(fù)，但也有極少數(shù)管理空白。
2、聯(lián)絡(luò)員專業(yè)化不強(qiáng)。聯(lián)絡(luò)員“兩大一低”現(xiàn)象普遍存在，即年齡大，全市約****名聯(lián)絡(luò)員年齡偏大，鼓樓社區(qū)**名聯(lián)絡(luò)員平均年齡近70歲；工作壓力大，特別是在當(dāng)前疫情防控大戰(zhàn)大考之下，需頻繁地上樓、敲門、問詢、登記；收入待遇相較于周邊地區(qū)偏低。
3、工作方式不夠優(yōu)。群眾不配合現(xiàn)象時有發(fā)生，對反復(fù)、詳細(xì)了解個人和家庭情況，尤其是敏感信息，存在抵觸情緒，擔(dān)心信息泄露，有的甚至“閉門謝客”；社區(qū)工作人員、聯(lián)絡(luò)員、志愿者對一些基本情況反復(fù)查證，群眾對政府信息集成處理能力頗有微詞。
三、下一步工作建議及舉措
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