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第一章 總則
第一條 為認真落實各級自然資源部門及領導干部、工作人員信訪工作責任，從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生，推動自然資源信訪問題及時就地解決，依法維護群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定，根據《信訪工作條 例》、中共中央辦公廳國務院辦公廳《信訪工作責任制實施辦法》等有關規(guī)定，結合自然資源工作實際，制定本實施細則。
第二條 本實施細則適用范圍包括：各級自然資源部門，部機關各司局，各派出機構，中國地質調查局及部其他直屬單位（以下簡稱各地各單位）。
落實信訪工作責任制，要全面貫徹落實黨的十九大和歷次全會精神，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊密結合自然資源工作實際，堅持“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，綜合運用督查、考核、懲戒等措施，依法規(guī)范各地各單位履行信訪工作職責，把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法權益維護好，確保黨中央國務院關于信訪工作的決策部署和部黨組要求落到實處。
第二章 責任內容
第四條 各地各單位要將信訪工作列入議事日程，定期聽取工作匯報、分析信訪形勢、研究解決重要問題，從人力物力財力上保證信訪工作順利開展；對屬于本單位職責范圍內的信訪事項，應當依照有關法律法規(guī)及時妥善處理。
各地各單位領導班子主要負責人對本單位信訪工作負總責，要以上率下，帶頭落實信訪工作責任，層層推進責任落實；分管負責同志具體抓好工作落實；其他負責同志根據工作分工，對職責范圍內的信訪工作負領導責任。
第五條 部辦公廳在部黨組領導下，協(xié)調、指導、推動和監(jiān)督自然資源信訪工作，堅持依法分級分類處理信訪訴求，依照法定程序登記、轉送、交辦、受理、辦理和督辦信訪事項，協(xié)調處理重要信訪問題，分析研究信訪情況，提出改進工作、完善政策、追究責任的建議。
第六條 部機關各司局按照職責分工，對涉及政策性、普遍性的信訪問題加強分析研究，做好相關制度的立改廢，從源頭上預防和減少自然資源信訪矛盾糾紛；及時了解掌握相關信訪突出問題，開展有針對性的督導檢查，配合做好上級部門和部本級組織的信訪聯(lián)合督查工作，指導、督促地方自然資源主管部門解決問題、改進工作、化解矛盾糾紛；承辦屬于部本級職責范圍內的信訪事項，按照依法分類處理的要求，做好辦理答復等工作。
第七條 各派出機構負責做好職責范圍內信訪事項的辦理工作。
第八條 中國地質調查局及部其他直屬單位，做好涉及本單位職責的信訪事項的辦理工作。部機關服務局負責維護部機關門前及來訪接待場所信訪秩序，加強與公安機關協(xié)調溝通，及時妥善處理圍堵沖擊機關、信訪接待場所滯留滋事等違法違規(guī)行為。
第九條 各級自然資源主管部門在預防和處理本地區(qū)自然資源信訪問題中負有主體責任，對上級轉辦的信訪事項，要落實“屬地管理、分級負責”的工作原則，依照有關法律法規(guī)和政策規(guī)定及時妥善處理。建立自然資源矛盾糾紛多元化解機制，加強本地區(qū)涉及自然資源領域的矛盾糾紛排查化解和信訪風險防控預警，針對具體問題明確責任歸屬，協(xié)調督促下級部門和相關單位依法、及時、就地解決。
第十條 各地各單位領導干部應當閱辦涉及重大問題的群眾來信和網上信訪，定期接待群眾來訪，協(xié)調處理疑難復雜信訪問題。
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