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政務服務數據管理局2024年上半年工作總結和下半年工作計劃

述職報告 時間:2023-06-30 09:22:01 收藏 WORD下載

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*區政務服務數據管理局堅持認真貫徹區委區政府重要決策部署,落實《*區數字政府和智慧城市建設“十四五”規劃》強化科學統籌謀劃,持續推動基層治理精細智能、群眾辦事方便快捷、政府運行協同高效。2023年榮獲省青年文明號、市商事登記優質服務窗口等多項榮譽。

一、2023年上半年工作總結

(一)強化城區現代治理一體化平臺建設,深化“一網統管”

持續建設城區現代治理一體化平臺,聚焦“大數據應用、統一事件管理、為民服務”三條業務主線,推動一系列功能上線運行,支持基層現代化治理,全面助力為基層減負。

一是強化場所全方位智慧管理。上線場所智慧管理平臺,涵蓋場所信息管理等能力,實現臺賬底數清、巡查全覆蓋、數據可共享,形成全區場所管理一盤棋。依托平臺,構建場所管理直接責任與監管責任體系,支持政府管理人員開展巡查和社會主體開展自查整改,并探索以安全生產管理為切入點,推動平臺應用。

二是創新視頻資源支撐城區管理。聚集城市管理與創文事件,充分利用現有視頻資源,通過智能識別技術,實現垃圾暴露、占道經營、機動車亂停等*類場景智能識別。現已推動*路接入智能算法,智能發現事件近*萬件。建立智能識別事件快速處置機制,創新“穿透式”分撥,推動三小場所、環衛公司、共享單車等*類超*萬個社會多元主體納入事件處置直接責任主體,極大壓縮事件處置時間至*小時以內,進一步撬動社會多元主體參與基層治理。

三是上線民生訴求智慧管理平臺創新管理機制。緊密配合全市民生訴求綜合改革,全面優化民生訴求智慧管理平臺,實現市區全面對接。整合*、視頻智能發現、@*-民意速辦等近*類事件源,突出條塊融合,支持統一分撥、處置、監管,形成管理閉環。堅持技術應用與制度創新同步,出臺《*區民生訴求服務改革實施方案》“*+*”文件,成立分管區領導為組長的民生訴求專職領導小組,規范統一全區訴求事件權責清單、處置流程、辦結標準以及評價與考核,全面優化與創新。

(二)創新政務服務模式,深化“一網通辦”

聚焦便捷居民辦事、提升用戶體驗,不斷創新政務服務,取得明顯成效。

一是創新“五個靠前”惠企政務服務。印發《*區政務服務數據管理局“五個靠前”惠企政務服務前移工作方案》,推動聚焦技術、創新、信息、隊伍、服務五個方面實現靠前,全面提升政務服務軟實力,助力打造一流營商環境。已設立重點企業服務專區及工作室,提供“陪辦”貼心服務,共為我區*家招商引資重點企業提供綠色通道服務。創新“政務+金融”,設置“普惠金融服務駐點窗口”為企業提供一站式金融服務,并實現*個政務服務事項可在交通銀行等網點通辦。創新開展“免申即享”服務,已梳理科創、文體等*個部門共*個惠企政策,助力企業便捷享受福利。

二是強化技術支撐優化服務體驗。持續完善“i*”平臺內容,集成*項政務服務事項、*項公共服務,服務近*萬名群眾。推動*個事項“全市域通辦”,并通過部署*G設備和增設服務專區,實現*、淄博、潮州等*地超*個事項可在*跨域通辦;深化“反向辦”服務找人,推動民政、企服等*大領域*個事項納入“反向辦”,惠及群眾超*萬人次、企業超*萬家,政策落實成效顯著提升。

二、2023年下半年工作計劃

(一)緊扣共性能力,持續強化智能支撐與數據應用。堅持目標導向、應用導向,堅持集約集成建設,打造全區智能應用共性能力中心。一是加快推動區級CIM平臺、物聯感知平臺建設。推動區級CIM平臺建設,突出數據與業務融合,在共性數據支撐、基層治理、高質量發展三大場景領域打造一批創新應用。以消防安全、三小場所、危險邊坡、水環境管理等為重點,推動物聯感知應用,形成預警、處置、監管閉環與大數據智能感知應用。二是升級視頻應用與大數據平臺。強化數據發布與應用培訓,全面提升平臺運營與管理、數據歸集與治理、數據應用與安全等方面能力。創新視頻智能識別算法,推動城市管理、文明創建等領域視頻應用常態化,助力城區精細化管理。

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