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自控軟件合同范本 第1篇
甲方：
乙方：
簽約雙方就本合同書中所述內容經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，本著密切合作、互利互惠的原則，根據《^v^合同法》之規定，達成如下協議：
一、項目名稱：
信息管理系統軟件開發實施。
二、系統內容
（一）根據項目總體實施計劃，乙方向甲方提供：_______________________________。
三、技術資料
（一）提供系統源代碼。
（二）乙方提供的技術資料內容：_______________________________。
（三）規定的各系統的用戶手冊。
（四）交付時間：_________年________月________日。
（五）交付方式：_______________________________。
四、甲方責任
（一）在工程實施期間甲方為乙方工程實施人員提供固定的辦公場所。
（二）在工程實施期間協調相關工作人員配合乙方實施。
五、乙方責任
（一）保證本合同涉及的技術不侵害他人的任何權利。
（二）保證本合同涉及的技術具有實用性、可靠性、先進性。
（三）負責選派業務精湛和解決實際問題能力強的工程人員實施系統的安裝、集成、修改、調試和測試。
（四）乙方必須保證甲方在軟件更換過程中，各種數據的完整、準確，確保原系統數據的無縫遷移。負責指導和協助甲方人員整理歷史數據、系統初始化及基礎數據錄入工作。
（五）甲方根據工作要求提出軟件改進意見，乙方負責改正或增加相應功能滿足甲方要求。
（六）應能夠嚴格控制各應用模塊操作人員的使用權限，對所有操作人員的所有操作都應有詳細的日志記錄（包括操作時間、操作人、操作名稱、每次登錄系統的時間、操作時間等）。
六、保密條款
（一）簽約各方對本合同涉及的技術在合同有效期內均負有保密義務。
（二）甲方有責任保護乙方的技術機密，不得擅自將乙方的軟件技術以任何方式泄露、轉讓給第三者，同時乙方有責任保護甲方的業務數據，不得擅自將甲方的數據泄露、轉讓給第三者。
七、技術指導及服務
（一）系統保修期（維護期）階段：在試運行期結束并通過最終驗收后，即進入系統的保修和維護期。從這個階段開始，系統正式進入實用階段，因而這一階段將成為系統整個支持和維護的工作中心和重點。
（二）售后技術服務采用兩種方式進行。
1、第一種支持方式是直接在用戶現場工作的工程師?，F場工程師有義務直接接受用戶的意見、投訴，親臨問題現場了解情況，并做出分析和判斷，但沒有權利對非其所屬的項目組的服務對象做出任何操作。
2、第二種支持方式是公司專家組和技術支持。售后技術支持的內容：技術咨詢、全時響應、定期走訪（維護）、現場支持。
（三）責任及承諾
1、軟件的免費維護期為________年，日期自系統驗收報告簽字之日起計算。
2、在保修期內出現任何由設備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應承諾：對所有設備及軟件系統，當客戶提出要求后，我們承諾在________小時內趕赴現場。對于硬件故障，在公司的工程師確認下，及時向原廠商提出更換請求，在有備件的情況下，________小時內提供替換設備，不再收取額外費用。
（四）保修期
1、在本項目免費維護期過后，公司仍將提供優秀的支持和服務，服務費用另行協商。
2、在各種軟硬件設備所購買的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實際成交價格更換原廠商繼續支持的故障部件，并根據用戶的要求，經過協商，提供相應的服務內容。
（五）整個工程建設和運行階段的支持維護承諾
我們將確保其技術建議以及所提供的軟硬件設備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運行。并承諾對所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術支持和服務不全面而導致系統功能無法實現或不能完全實現時負任修改。
八、乙方向甲方提供技術指導的內容
（一）乙方負責甲方人員使用________________信息管理系統的技術指導和人員培訓。
（二）提供技術指導的地點：________________，由甲方提供培訓的硬件條件。
（三）乙方售后服務及技術支持的方式為：一般操作問題通過電話方式解決，電話不能解決的問題提供現場維護，重大故障（例如：關鍵業務癱瘓）提供________小時內現場維護，保證系統發生重大故障后________小時內恢復正常。
（四）乙方負責整個軟件正常運行并且驗收合格后的免費維護，免費、及時對甲方系統進行版本升級、功能擴展。
九、驗收標準及方法
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