摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024行政審批局群眾滿意度工作總結(jié)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024行政審批局群眾滿意度工作總結(jié)》。
一、聚焦一個(gè)“優(yōu)”字，開(kāi)展特色禮儀培訓(xùn)，著力提高企業(yè)群 眾窗口服務(wù)滿意度
開(kāi)展窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)，推進(jìn)窗口服務(wù)禮儀優(yōu)。圍繞政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”建設(shè)，以規(guī)范窗口禮儀為抓手，聘請(qǐng)行業(yè)知名專家，采取課程講授、理念培訓(xùn)、案例分析、互動(dòng)討論、角色扮演、情景式演示、實(shí)操練習(xí)等方式，組織百余名窗口工作人員集中培訓(xùn)，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)規(guī)范性、系統(tǒng)性和嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)，將禮儀文化融進(jìn)窗口日常服務(wù)工作的一言一行中。
二、聚焦一個(gè)“快”字，建設(shè)項(xiàng)目“會(huì)客廳”，著力提高企業(yè)群眾項(xiàng)目服務(wù)滿意度
根據(jù)項(xiàng)目審批流程特點(diǎn)，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)計(jì)建設(shè)項(xiàng)目會(huì)客廳，包括項(xiàng)目會(huì)商區(qū)、材料輔導(dǎo)區(qū)、網(wǎng)上申報(bào)區(qū)，為企業(yè)和審批部門(mén)提供專業(yè)化無(wú)障礙溝通服務(wù)場(chǎng)所。將項(xiàng)目建設(shè)涉及的企業(yè)開(kāi)辦、開(kāi)工前手續(xù)辦理、水電氣熱信協(xié)同報(bào)裝、竣工驗(yàn)收等與項(xiàng)目建設(shè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、高頻發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行整合，統(tǒng)一在會(huì)客廳進(jìn)行輔導(dǎo)、受理、審查、辦結(jié)。依托*系統(tǒng)動(dòng)態(tài)審批數(shù)據(jù)，打造建設(shè)項(xiàng)目審批智慧服務(wù)系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)展示項(xiàng)目投資分布情況、在辦手續(xù)進(jìn)展情況、審批節(jié)點(diǎn)完成情況和手續(xù)辦理難點(diǎn)堵點(diǎn)情況，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批全流程精準(zhǔn)輔導(dǎo)，“會(huì)客廳”建成后將大幅提升建設(shè)項(xiàng)目審批的“導(dǎo)辦、幫辦、代辦、督辦”水平，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目“拿地即開(kāi)工、竣工即驗(yàn)收”。
三、聚焦一個(gè)“實(shí)”字，深化政務(wù)服務(wù)改革，著力提高企業(yè)群眾辦事流程滿意度
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