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近年來，我縣聚焦殘疾人群體共性需求和普遍性問題，持續推動惠殘服務便利化改革，用心、用情、用力做好殘疾人各項工作，推動解決了一批困擾殘疾人的煩心事、操心事和揪心事，讓廣大殘疾人有更多的獲得感、幸福感、安全感。
一、聚焦流程再造，打造便民利企服務新高地
聚焦殘疾人辦事過程中遇到的服務流程不優、服務指南不細、提交材料過多等問題，我縣通過開展“殘聯干部跑現場走流程”體驗活動，為殘聯窗口服務工作“把脈”，將辦事流程做到最優、辦事效率提到最高，殘疾人滿意率做到最好。
一是應減盡減，簡化流程。將殘疾人證“居家辦”和殘疾人救助“一件事一鏈辦”緊密結合，按照“法無規定一律取消”的原則，簡化服務流程。能一次辦的，堅決一次辦好；能網上辦理的，不要殘疾人線下跑路。今年，在殘聯窗口服務中通過流程再造，簡化申請表格4套，減少提交材料3份，為群眾提供“零跑腿”上門評殘辦證服務107人。
二是權限下沉，優化服務。結合“縣鎮同權”綜合改革，將“殘疾兒童肢體矯治手術項目”“人工耳蝸救助項目”等7項政務服務事項下沉鄉鎮，殘疾人家門口就能辦事，縣鄉殘聯干部、村殘協專職委員代跑代辦成為常態。同時，對群眾申請事項更多采取線上溝通互動，輔具發放、助學補助、殘疾人證發放，全部轉為銀行轉賬或快遞到人、到鄉鎮，讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”。今年1-10月份，為1339名殘疾人快遞殘疾人證到家，為11名殘疾人大學生申請勵志助學金7.4萬元，為103名兒童完成定點機構康復手續審核。
三是數據共享，用心助企。安排專人為企業詳細解讀按比例安排殘疾人就業辦法以及殘疾人就業保障金征收標準等有關政策，解答企業咨詢問題，并深化“集成辦”，與人社、醫保、稅務等部門數據共享，指導用人單位逐一完成就業年審。今年以來，共審核38家企業按比例安排殘疾人就業事項，向15家企業提出整改意見。截至目前，累計發送稅務機關34家企業，安排殘疾人就業112人。
二、聚焦精準施策，打造康復質效提升新高地
在推動實現殘疾人“人人享有康復服務”目標方面，堅持“精準化摸排、精細化管理、個性化服務”原則，讓每名殘疾人“應享盡享”國家康復救助政策。
一是搭建信息平臺。4月份，在縣級融媒體——**欣聞APP上開通《幸福** 有愛無“礙”》專題專欄，同時組建起近500人的鎮村殘聯干事、殘協委員、志愿者微信工作群，及時發布殘疾人康復救助政策、殘疾預防知識等訊息和活動。通過信息平臺，讓殘疾人第一時間知曉政策。
二是部署專項行動。為全面掌握殘疾人康復需求信息，促進惠殘政策落實精準化，7-9月份實施了全縣殘疾人基本狀況和康復需求調查專項行動，打好組織領導、政策宣傳、業務培訓、質量管控“組合拳”。活動謀劃早、啟動快，在全市第一個完成摸排任務，更新數據信息1.19萬人次，獲取有效康復需求信息676條。
三是做實康復救助。采取“村摸排、鄉初篩、縣審批”三級聯動服務模式，對殘疾人康復救助信息進行審核比對，確保“應救盡救”。輔具采購中，聯系多家公司就產品參數、質量價格、售后服務等內容進行考察，通過招標程序完成采購，實現了“三個確保”：確保輔具用品“量體裁衣”因人因需適配；確保輔具安裝使用售后服務有保障；確保輔具用品配送至鎮街，維修能上門。今年以來，共為627名殘疾人適配輪椅，為86名殘疾人適配矯形器、假肢，為309名殘疾人適配助聽器、助視器、助行器等基本型輔助器具，為10名兒童進行免費肢體矯治手術，為1名兒童進行免費人工耳蝸植入手術，2022年99名0-17歲兒童進入定點機構康復訓練。
三、聚焦群眾需求，打造惠殘項目實施新高地
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