摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《行政審批局群眾滿意度工作總結(jié)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《行政審批局群眾滿意度工作總結(jié)》。
一、聚焦一個“優(yōu)”字，開展特色禮儀培訓，著力提高企業(yè)群 眾窗口服務(wù)滿意度
開展窗口服務(wù)禮儀培訓，推進窗口服務(wù)禮儀優(yōu)。圍繞政務(wù)服務(wù)“軟實力”建設(shè)，以規(guī)范窗口禮儀為抓手，聘請行業(yè)知名專家，采取課程講授、理念培訓、案例分析、互動討論、角色扮演、情景式演示、實操練習等方式，組織百余名窗口工作人員集中培訓，進一步深化政務(wù)服務(wù)規(guī)范性、系統(tǒng)性和嚴肅性認識，將禮儀文化融進窗口日常服務(wù)工作的一言一行中。
二、聚焦一個“快”字，建設(shè)項目“會客廳”，著力提高企業(yè)群眾項目服務(wù)滿意度
根據(jù)項目審批流程特點，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)計建設(shè)項目會客廳，包括項目會商區(qū)、材料輔導區(qū)、網(wǎng)上申報區(qū)，為企業(yè)和審批部門提供專業(yè)化無障礙溝通服務(wù)場所。將項目建設(shè)涉及的企業(yè)開辦、開工前手續(xù)辦理、水電氣熱信協(xié)同報裝、竣工驗收等與項目建設(shè)關(guān)聯(lián)性強、高頻發(fā)生的事項進行整合，統(tǒng)一在會客廳進行輔導、受理、審查、辦結(jié)。依托*系統(tǒng)動態(tài)審批數(shù)據(jù)，打造建設(shè)項目審批智慧服務(wù)系統(tǒng)，動態(tài)展示項目投資分布情況、在辦手續(xù)進展情況、審批節(jié)點完成情況和手續(xù)辦理難點堵點情況，實現(xiàn)項目審批全流程精準輔導，“會客廳”建成后將大幅提升建設(shè)項目審批的“導辦、幫辦、代辦、督辦”水平，推動重點項目“拿地即開工、竣工即驗收”。
三、聚焦一個“實”字，深化政務(wù)服務(wù)改革，著力提高企業(yè)群眾辦事流程滿意度
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