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投訴旅游合同范本(精選41篇)

合同范本 時間:2024-08-31 09:18:01 收藏 WORD下載

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投訴旅游合同范本 第1篇

甲方:

乙方:

經(jīng)甲乙雙方友好,平等協(xié)商,本著互愿互利的原則,就包車事宜達(dá)成如下協(xié)議:

一、乙方包用車輛內(nèi)容如下:

車型_正座_______(不包括司機(jī))加座_______;數(shù)量_______輛;暫定包用期自_______年____月______日起使用至_______年____月______日止;預(yù)計_______天,每天車費(fèi)_______元,其中空駛費(fèi)用_______元,停留費(fèi)用_______元,共計人民幣_______元,乙方需預(yù)付_______元給甲方,出發(fā)前再付車費(fèi)的70%_______元。余款行程結(jié)束付清。乙方包車如需延期,乙方應(yīng)提前24小時通知甲方,乙方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;

備注:司機(jī)食由____負(fù)擔(dān);宿由____負(fù)擔(dān)外,油費(fèi),過路費(fèi),停車費(fèi)由_______負(fù)擔(dān)。

二、甲乙雙方責(zé)任:

1.甲方責(zé)任:

A.甲方保證提供證件齊全的車輛,并對所包車輛的司機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);司機(jī)應(yīng)保證有^v^門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照,符合準(zhǔn)駕型號。

B.甲方應(yīng)在出車前進(jìn)行檢查,保證車輛處于良好的狀態(tài),保持車容整潔,如車輛因途中拋錨等原因造成車輛無法正常使用,甲方兩小時內(nèi)不能將車修復(fù)正常,乙方應(yīng)再等候兩小時給甲方時間調(diào)配車輛或購買配件,等候時間總計不超過四小時。超過四小時以后甲方應(yīng)立即安排搭乘出包車或搭乘其它車輛將乙方送至后一行程地點(diǎn),費(fèi)用由甲方支付,并安排車輛繼續(xù)完成行程。若耽擱行程一天以上,甲方需向乙方賠付相當(dāng)時間內(nèi)的包車費(fèi)用。

C.如因乙方原因,提前終止包車,所收費(fèi)用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費(fèi)用,并支付包車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費(fèi)用。

若因司機(jī)或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,則按“^v^交通事故處理辦法”由乙方與車方所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險,則按旅游意外保險相關(guān)條例進(jìn)行賠償,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任,但甲方可協(xié)助處理相關(guān)事宜。

E.甲方車輛司機(jī)要積極配合乙方旅游行程愉快順利,遵守旅游各項(xiàng)制度,相互團(tuán)結(jié),不 得酗酒打鬧,保證做好服務(wù)接待工作,對客人要熱情服務(wù),保證安全行駛

行車途中司機(jī)要遵守交通規(guī)則,否則引起的乘客和財物的損失由甲方負(fù)責(zé)。

2.乙方責(zé)任:

A.在出發(fā)后乙方應(yīng)合理調(diào)配車輛,確保車輛在安全及可能行駛的路段行駛,避免司機(jī)疲勞駕駛,甲方不允許乙方任何人員擅自駕駛甲方車輛,如因此造成責(zé)任事故及經(jīng)濟(jì)損失乙方承擔(dān)一切責(zé)任及后果。

B.乙方應(yīng)保證甲方司機(jī)的正常睡眠,不要開夜車(以天黑為限)。(特殊攝影團(tuán)除外需提前申明)

三、付款方式

1.乙方于出發(fā)前支付70%包車費(fèi),余款于行程結(jié)束前由乙方付清。

四、違約責(zé)任。

甲,乙雙方任何一方在協(xié)議期內(nèi)違約,違約方需支付對方違約金30%。

五、特別約定:

對行程內(nèi)游覽的景點(diǎn)順序甲方征得乙方同意有權(quán)進(jìn)行調(diào)整,如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害和國家政策性調(diào)價等因素造成的增加費(fèi)用,由客人自理;未盡事宜,雙方本著友好態(tài)度,協(xié)商解決。

六、其它

1.本協(xié)議一式貳份,具有同等法律效力(甲乙雙方各執(zhí)一份)。

2.本協(xié)議自簽協(xié)議之日起,自行生效,如發(fā)生糾紛雙方友好協(xié)商解決,直至按《^v^合同法》裁定執(zhí)行。

此協(xié)議價格不含稅金

如需接送機(jī)/火車,費(fèi)用為100元/次

甲方代表簽字:

乙方代表簽字:

甲方公章:

乙方身份證號碼:

投訴旅游合同范本 第2篇

2023年底前全面取消全國統(tǒng)一旅游

文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部門要加強(qiáng)與12345熱線的工作銜接,及時接收辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求。

對于12345熱線轉(zhuǎn)辦的不涉及違法違規(guī)問題的旅游糾紛投訴,各地文化和旅游行政部門要及時移交當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)處理,并跟蹤掌握辦理情況,及時答復(fù)或告知投訴人。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)尚不明確的地區(qū),當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T要于2023年底前提請當(dāng)?shù)卣凑铡禴v^旅游法》第九十一條、第九十二條之規(guī)定指定或設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),并進(jìn)一步明確當(dāng)?shù)芈糜渭m紛調(diào)解組織。

文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)被指定為當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)的,要嚴(yán)格依法履行職責(zé),區(qū)分訴求問題性質(zhì),分類處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《^v^旅游法》第八章之規(guī)定,加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會、有關(guān)調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等的協(xié)調(diào)與合作,依法依規(guī)開展旅游糾紛投訴處理工作。

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