摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《政務服務中心2024年工作總結及2024年工作計劃》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《政務服務中心2024年工作總結及2024年工作計劃》。
2022年以來，區政務服務中心以政務服務數字化改革工作作為重要抓手，持續深化“放管服”改革，全面優化營商環境，著力打造“**辦事不用求人、**辦事依法依規、**辦事便捷高效、**辦事暖心爽心”營商環境品牌，不斷推進政務服務提質增效。
一、主要工作做法
為企業免費刻制公章。為進一步優化營商環境，實現企業開辦零成本，區政務服務中心為新開辦企業免費贈送首套三枚印章的基礎上增設發票章和合同章兩枚，五枚全部免費，并提供免費復印、免費郵寄服務，同時設立了企業自助服務區，并配備專業人員進行自助指導，大大提升了企業開辦效率。自****年*月份啟動以來，已為企業免費刻制印章****套，為企業減免費用***萬元。
助企紓困進行企業大走訪。對**經開區走訪了***家企業進行“一對一”走訪，上門宣傳惠企紓困政策及幫辦代辦服務。深入企業，加強與企業之間的溝通交流，做好企業與相關部門之間的“橋梁紐帶”，深入了解企業在產前、產中、產后遇到的困難和問題并詳細記錄，對能及時辦理的立即辦理，一時辦理不了的點對點給予解釋回復，提出相關工作意見。
設置辦不成事投訴熱線。今年以來，共收到投訴件**件，**件已全部完成受理，投訴件主要集中醫保、社保、稅務等部門，多為政策性投訴件，大廳已督促相關部門及時解決群眾訴求，對于群眾訴求超出政策之外，給予耐心細致的解釋，群眾回訪滿意度為***%，得到群眾一致好評。
建立健全線上線下聯動的惠企政策兌現機制。**區全面對惠企政策進行系統梳理，按照“事項名稱、政策文件、政策標準、辦理流程”等編制成詳細辦事指南，并按照“即申即享、免申即享、承諾兌現”進行分類，梳理出區本級惠企政策***條，其中“免申即享”**條，“即申即享”***條和“承諾兌現”**條，所有辦事指南同步制作成二維碼制作成小冊子并上墻至區政務服務中心和**經開區，既方便企業查看，又方便企業轉發傳播。同時設立惠企政策兌現直通車“資金池”，梳理出直接兌現惠企政策**項納入“資金池”，同步上線“惠企通”平臺同時實現全程網上辦理，確保兌現資金*-*個工作日到賬，今年以來，資金獎補兌現**億元，“資金池”直接兌現獎補資金****萬元。
引進專業的第三方管理團隊。通過引進第三方政務服務專業管理機構對政務大廳進行規范化、標準化管理，通過優化大廳功能布局、選優配強工作隊伍、規范言行優化流程，強化考核辦法運用，圍繞“正心態、樹標準、教方法、建制度、固長效、塑品牌”六個維度全面提升政務服務中心的功能布局、硬件設施、軟件配套、人員管理，著力塑造**區政務服務良好的品牌與形象，全面推進政務服務提質增效。
提供企業“就近辦”。協助經開區設立政務服務中心，對窗口工作人員進行為期一個月的輪崗培訓，把企業辦理的相關事項向經開區政務服務中心延伸，并在企業開辦、重點項目建設、惠企政策兌現、電子信息全產業“一鏈辦”等方面為企業提供全程幫辦代辦服務，確保經開區企業不出園就能辦成事。
建立企業幫辦代辦機制。成立幫辦代辦隊伍在區政務服務中心組建“小*事”服務隊伍，落實幫辦代辦服務機制。幫辦代辦隊伍主要涉及咨詢引導、社保醫保、市場準入及工程項目審批，幫辦隊伍人員共計**名。重點為企業注冊開辦、工程建設項目審批、惠企政策兌現等涉及企業生產經營事項等以及特殊群體提供幫辦代辦服務，最大限度減少企業和群眾跑腿次數。自組建以來，“小*事”幫辦****件，代辦****件，讓群眾全流程享受到來自小*事的暖心服務。
二、下一步打算
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