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按照市委安排部署，*鎮黨委政府精心謀劃，認真落實網格化管理工作，推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地落實，有效提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，*年度綜治民調排全市第一，*年上半年進入*市前*名，排名*市第三。“*”投訴率下降*%，現將工作匯報如下。
一、人員配備及工作開展情況
（一）動員部署有“速度”。第一時間召開鎮村干部會議進行部署，并成立由鎮黨委書記任組長，黨委副書記具體抓網格化管理工作的領導小組，抽調精干力量組成鎮網格化管理工作辦公室，負責抓好協調督導工作。*年*月*日下發《*鎮“四聯五到位”民情大走訪機關黨員干部聯組（網格）臺賬》，將全鎮劃分為*個網格，做到村不漏組、組不漏戶，逐一明確聯組聯戶負責干部，要求走訪干部帶著責任、帶著感情、帶著方法認真高效地開展網格走訪工作。
（二）走訪宣傳有“廣度”。工作開展以來，我鎮創新工作思路，圍繞每月中心工作，確定網格走訪主題，發動黨員干部、社會賢達共*人通過面對面交談、電話走訪以及召開戶主會等方式開展走訪群眾*戶，搜集問題、建議*個，及時暢通了民情渠道。并針對春節假期安全、疫情防控、道路交通安全、防電詐、房屋安全排查、防溺水等重點工作制定上門告知書，發放宣傳資料*萬余份，做到黨員干部全參與，服務群眾全覆蓋。
（三）解決問題有“力度”。一是理好舊事。有效化解和處置橋北中藥材基地復耕、集鎮石塘坳處險、和諧沙場復耕、農機員清退以及涉及*個債權人*余萬貸款的*集資糾紛等*個歷史遺留問題，確保群體性事件零發生。二是解好難事。以*市委信訪專項巡察整改為引領，成功調處各類矛盾糾紛*起，為群眾維權挽回經濟損失*余萬元，受理*市民熱線群眾訴求*個，辦結率*%，滿意率連續*個月*%，大信訪總量下降*%。三是辦好實事。結合群眾反映強烈的問題，辦理了*烈屬入戶道路、同心村莊和千手愛心大屋沿河道路、*鎮火車站站前公路以及楚江河堤硬化等實事項目。理舊事、解難事、辦好事，群眾的獲得感和認可度大幅提升。
（四）關注“特殊”有“態度”。一是關注特殊季節安全隱患。為吸取“*”洪災教訓，杜絕出現群眾傷亡事件發生，趕在梅雨季節來臨之際前做好“地質災害隱患點”“靠山房屋”以及“留守老人戶”的網格走訪工作，全年未發生因地質災害導致人員傷亡的事件。二是關注特殊時間節點。針對疫情反復情況與*事件，制定系列入戶告知書，對疫苗接種、交通安全、移風易俗、房屋安全等內容進行宣傳，有效提高疫苗接種率。針對高考、中考等特殊時節撰寫《致全鎮學子的一封公開信》鼓勵學子奮斗努力，防溺水、拒絕黃賭毒。三是關注特殊人群的合理訴求。經過集中研討對“楊子龍”烈士的母親家中入戶公路進行規劃，做好硬化工作，關注好“劉石三嫂”烈士墓的建設與維護，維護共產黨員的光輝形象。
二、存在的問題
（一）鎮網格干部走訪壓力較大。*鎮地處西部，住戶較為分散，鎮網格干部人數有限，現中心工作較多，使得網格干部走訪任務加重，效率低下。
（二）解決問題缺乏強有力的政策、制度和財力支撐。
根據我鎮的數據統計，網格入戶走訪收集問題，項目建設類問題占比達*%，初步估算解決此類問題需要資金*-*萬元，而鄉鎮目前的財力根本無法解決這些現實問題，所以，面對部分訴求記錄后潦草收場、持續跟進效果不佳，反而容易引起群眾不滿意。
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