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我縣有3個街道、14個城市社區，居民2.76萬戶7.98萬人。近年來，我縣圍繞城市發展定位，創新實踐網絡化、智慧化、集約化“三化聯動”，著力解決聯系服務不深、不細、不優問題，進一步夯實治理基礎，扎實推進自治、法治、德治“三治融合”。
一、筑牢黨建堡壘，“網絡化”織密治理體系
突出黨建引領，畫好黨建“同心圓”，形成治理“一盤棋”。
一是著力夯實基層基礎。全部社區配強7名以上常務干部。從機關選派14名第一書記，從駐區單位明確兼職委員，鑄造精干有序的社區“領頭羊”。打造3個紅色物業，在物流快遞、行業商會等建立黨組織，構建社區黨組織統領、物業黨組織支撐、“兩新”組織黨組織協同的治理格局。
二是強化黨員示范帶動。融合“一中心一張網十聯戶”，以176個黨小組為主導，設立225個網格，配備222名居民小組長，1506名樓棟長、聯戶長，一體開展各類社區服務，推動疫情防控、平安創建、環境整治、城市治理等服務“多網合一”。設定黨員責任區、黨員先鋒崗，實行黨員星級管理，按季開展評選，全面調動黨員帶頭參與基層治理積極性。
三是完善群眾參與渠道。推進社區設立道德評議會、互幫互助會、聯防聯治會等自治組織。完善群眾參與渠道，健全管理體制，引導自治組織定期議事，科學制定居民公約，提升自治水平，促進文明和諧。組織、宣傳、政法、民政等聯合評選紅色小區、文明小區、平安小區，表彰治理標兵、文明家庭、平安家庭600（人）戶，加強德治教化，激勵群眾比學趕超。
二、銜接線上線下，“智慧化”無限聯通民情
依托信息技術，探索“云端管理”，推進建設“智慧社區”。
一是健全訴求收集渠道。融合政法市域社會化治理，開發社區基層治理APP。依托網格工作觸角，收集居民群眾訴求，通過大數據研判匯總分類，形成民情臺賬和問題清單。結合組織生活和“兩委”會議，按月召集共商基層治理工作，分析研究對策措施，實行實時跟蹤和動態銷號管理，推動問題解決落實。
二是建好民意反饋平臺。設置“我為群眾辦實事”“微心愿”服務線上平臺，每戶居民至少一名成員關注，有效彌補城市多元化生活背景下的服務“時差”。通過“指尖互動”，民意接收“一網統攬”。推行“五事五色五辦”機制，以顏色標示難易程度，按照差異化管理，落實緊急事馬上辦、重要事優先辦、疑難事穩妥辦、棘手事協調辦、扯皮事現場辦，多措并舉解決群眾訴求。
三是政策信息直通一線。設立治理隊伍、小區居民微信工作群，協同線下服務豐富宣傳渠道，配合社區服務公眾號，及時發布工作信息。積極開展民生政策、防范“兩詐”、安全生產宣傳，動態發布就業務工、公共服務信息，把惠民好聲音第一時間傳遞到千家萬戶。
三、加強共建共治，“集約化”整合服務力量
統籌幫扶力量，匯聚服務資源，實現治理效益最大化。
一是結對共治增強服務實效。92家縣直部門和企事業單位結對聯系社區，按季召集“社區‘兩委’+聯系部門+黨小組長+樓棟長+聯戶長+居民代表”聯席會議，實現“社區吹哨、部門報到”快速響應。融合組織、宣傳、政法、民政、住建、群團等資源，推進黨建、綜治、城管、衛生等公共服務并軌運行。創新“四單一檔”管理，實行群眾點單、社區派單、黨員接單、組織曬單并建立黨員幫扶檔案，組織1900余名機關黨員落實“雙報到”開展志愿服務，協同辦理好事實事3300多件。
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