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黨的十九大以來，**市稅務局全力推行“非接觸式”辦稅繳費，積極推廣微信、支付寶等多元化辦稅繳費服務方式，實現移動端便捷繳納稅費，實現了企業和個人繳納社保費分別網上辦、掌上辦。借助“互聯網+稅務”非接觸、傳播廣等優勢，將廣泛宣傳和精準輔導有機結合，針對納稅人關注的申報表變化、優惠事項填寫等問題，通過網絡直播等形式進行專業解讀，提供“項目管家”全流程精準服務等，推動各項惠企政策落地生根，有力減輕企業負擔，提振企業發展信心。
電子稅務局——享受“非接觸式”辦稅體驗
記者在**省電子稅務局了解到，經過不斷努力，**省電子稅務局不斷升級完善應用功能，提升應用體驗，形成PC端、手機APP、微信、支付寶為一體的辦稅服務平臺。**省電子稅務局負責人**告訴記者，納稅人依托電子稅務局，通過“自行申報、網上處理、先行享受、后續監管”模式，實現稅收優惠事項“不來即享”。
記者在**市稅務局辦稅大廳內看到，為方便納稅人自助辦理，**市稅務局在不動產登記大廳設置了不動產登記自助辦理區，配備了電腦和現場輔導人員，為納稅人提供現場輔導；為縮減納稅人等待時間，還在后臺設置專崗及時處理納稅人在線申請，確保工作日內每個申請**分鐘左右即被受理。同時，廣泛開展面向房地產開發企業、房產中介機構和房產登記申請人的培訓輔導，積極引導納稅人網上辦稅。
項目管家——提供一對一個性化服務
“我們**市稅務局配備了專業團隊，為納稅人提供精準化稅前宣傳輔導、便捷化稅中辦稅、一體化稅后權益維護等**項服務內容，我們點對點、一對一、個性化的為納稅人提供涉稅政策支持、涉稅輔導和涉稅政務服務，納稅人在項目評估、決策、勘察、設計、施工、一直到竣工投入至正常生產經營等任何一個環節有疑問都可以向我們咨詢。”據**市稅務局納稅服務科副科長***介紹，“項目管家”服務對象主要包括四類重點建設項目。一是省發改委發布的省級重大建設項目。二是市發改委發布的市級重大建設項目。三是區發改委發布的區級重大建設項目。四是全省重點招商引資項目。
“稅務局從去年開始，就對我們公司開展了項目管家特色服務項目，先后*次入園宣傳講解減稅降費政策。今年以來，**稅務分局通過發放宣傳資料、現場辦公答疑解惑，親情服務我們園區小微企業在涉稅申報、稅費繳納等日常涉稅業務中需要注意的問題，還結合園區納稅人實際情況，對各項稅收優惠政策向納稅人進行一對一服務，讓園區企業納稅人、繳費人體驗到更便捷的辦稅模式，尤其是電子發票、簡并稅費申報、精簡證明資料、拓展網上辦稅、提速退稅辦理、助力小微企業等方面讓我們極大地便利了辦稅體驗。”網易（**）聯合創新中心運營管理部**告訴記者。
銀稅互動——提高中小微企業風險抵御能力
小微企業作為市場經濟主體的重要組成部分，在繁榮市場、穩定就業、改善民生等方面都發揮著重要作用。為進一步激發小微企業活力，**市稅務局依托**省電子稅務局“銀稅互動”線上服務平臺，精準對接企業需求，加強與簽約商業銀行的密切合作，大力推進“銀稅互動”“信易貸”等工作開展，將“銀稅互動”由“線下”轉到“線上”。積極擴大“銀稅互動”受惠面，將“銀稅互動”的受惠群體由納稅信用A、B級企業拓展到M級納稅人，切實解決中小微企業“融資難、融資貴”問題，提高中小微企業生產經營能力和風險抵御能力。
“資金流是我們小微企業的生命線。普通貸款不僅手續繁，流程多，還需要抵押擔保‘銀稅互動’將誠信納稅變成真金白銀，貸款容易多了。在**區稅務局稅務干部指導下，我們通過‘銀稅互動’貸到***萬元納稅信用貸款，真是解了燃眉之急!”****商品混凝土有限公司負責人**感激地說。
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