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近年來，隨著城市化進程加快，城市治理壓力不斷加大，尤其是在小區管理方面，物業行業已成為城市管理和社會發展矛盾集中體現的領域，物業管理也由行業管理問題演變成為關系人民福祉的民生問題。**黨工委聚焦小區物業矛盾突出、基層治理低效等難題，堅持將黨的領導貫穿物業服務始終，以黨建引領“紅色物業”為主線，構建社區黨組織、業委會、物業公司等多方聯動的“黨建+物業”體系，全面提升社區治理效能。
一、突出黨建引領，發揮核心作用
一是強化紅色引領。黨工委把物業服務管理列為城市基層黨建工作的一項重要工作，明確鎮處、社區黨組織監督管理，社區物業黨建聯建，物業服務企業管理等具體內容，健全“紅色物業”的制度體系；堅持“應建盡建”原則，結合實際制定了《**區物業服務企業“紅色物業”建設工作實施方案》，召開“紅色物業”建設工作部署會、專題調度會6次，全力推進全區物業服務企業黨建工作。目前，全區物業服務企業共成立黨組織30個，同時將40個無物業服務企業黨組織小區納入社區黨組織進行兜底管理，助推黨的組織和工作向物業行業覆蓋延伸，激發“紅色物業”黨建活力。
二是激活紅色細胞。建立健全社區黨組織、物業服務企業黨組織成員“雙向進入、交叉任職”制度，充分發揮社區黨組織在社區治理和社區服務中的領導核心作用；堅持將物業企業黨組織建設情況與信用信息管理、行業評先評優、物業招投標等掛鉤，每年組織一次考評；探索社區、居民、物業公司“三位一體”的管理模式，形成領導機制、利益機制、服務機制“三融合”效應；注重在物業企業中培養和發展黨員，通過設立黨員先鋒崗、黨員責任區等，激勵黨員干事創業。目前，17個物業企業黨支部書記由社區黨組織書記兼任，16名物業企業黨員負責人被吸納為社區黨組織兼職委員，通過組織融合促進服務融合，推動物業服務與社區治理同頻共振，實現了“1+1＞2”的良好效果。
三是做優紅色服務。組建黨員志愿服務隊、“紅色管家”志愿服務隊等各類志愿者服務隊伍，對接居民訴求，采取“物業黨支部在線協調、物業人員與黨員志愿者現場解決、社區黨組織回訪監督”的反應機制，合力解決小區難題，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用；積極借鑒“楓橋經驗”，由社區黨組織牽頭，協調處理小區物業管理中的矛盾糾紛；根據居民需求，提供黨組織生活、居民議事、“四點半課堂”、公益性講座、水電搶修、傳遞節日溫暖等服務，開展“黨建+我們的節日”“紅色文化志愿行”等活動，打造“紅色物業書吧”等紅色物業項目。
二、強化機制建設，突出治理效能
一是健全“五位一體”機制。在社區黨組織的領導下，**區建立健全社區黨組織、社區居委會、業委會、居民理事會、物業服務企業“五位一體”機制，對物業公司黨組織建立、社區樓棟長管理、小區社會治理等工作進行統一規范。社區在“五位一體”為民服務站的基礎上建立了群眾訴求受理中心，切實推動群眾訴求解決，從源頭預防化解矛盾糾紛。“五方”成員共同商討協調解決從業主中收集到的意見建議，實現小事不出社區、大事不出鎮處、矛盾不上交。
二是建立“四社聯動”機制。完善社區、社會組織、社會工作、社會志愿服務“四社聯動”機制，調動各方力量參與社區治理，制定議事規程、定期召開聯席會議、協商解決問題，切實提升小區居民對物業服務的滿意度；采取居民“點單”、社區“下單”、社區工作者“接單”、物業管理公司“保單”的方式，商議解決小區物業管理疑難棘手問題，使物業企業參與社區治理由配角變為主角、工作由無責變為有責，實現社區基層治理從自我服務向共同服務轉變。
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