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今年以來，我縣通過織密技防人防“天網”、織密單元治理“聯網”、織密服務群眾“心網”構建平安建設新格局。截至目前，12345政務服務便民熱線共受理***件，案件結案率為100%；網格排查上報矛盾糾紛線索***條，結案率為100%。
一是織密人防技防“天網”。人防方面建立縣、鄉(xiāng)、村三級聯動巡邏制度，加強巡邏防控，提高見警率，增強群眾安全感。截至目前，全縣共組建義務巡邏隊***支、巡邏隊員***余人，確保每天有***支以上隊伍開展進村入戶走訪。技防方面利用綜治中心視頻監(jiān)控室建設監(jiān)控平臺，與雪亮工程整合，實現對小區(qū)監(jiān)控全天候、全覆蓋；采取“支部+社會主體”合作模式，與移動公司、電信公司合作共建“數字鄉(xiāng)村”。截至目前，在全縣安裝主干道監(jiān)控攝像頭1029個，公共區(qū)域攝像頭***個，“微天網”入戶***戶。2022年1—3月，全縣刑事案件發(fā)案數同比下降**%，每十萬人發(fā)案數0起。
二是織密單元治理“聯網”。全面推進網格化管理，各網格以15戶左右為單元，以“聯戶連心群”為紐帶，廣泛與群眾交心談心，暢通群眾訴求渠道，提升辦事滿意度。扎實開展網格化服務，制定網格員考核辦法，整合樓棟長、村民代表等力量，強化“鐵三角”（網格黨小組+網格員+聯戶長）建設，強化末梢治理，守護社會平安。建立起矛盾糾紛網格化排查調處、協調聯動、分析研判、回訪督辦等機制，及時化解婚戀家庭、“民轉刑”等矛盾糾紛。截至目前，全縣***個村（社區(qū)）共劃分****個網格，組建網格黨小組****個，劃分聯戶單元****個，選配聯戶長****名，共排查上報矛盾糾紛線索****條，結案率100%。
三是織密服務群眾“心網”。將12369環(huán)境投訴熱線、12315消費者投訴舉報熱線、12349民政服務熱線整合到12345政務服務便民熱線，實現110、119與12345聯動發(fā)力，開通縣綜治中心公共服務熱線作為線索反映專線，群眾可直接撥打專線表達心聲，實現案件多渠道受理。縣綜治中心受理案件后，根據“誰主管、誰負責，誰審批、誰負責和屬地管理”原則進行案件分派，對群眾投訴熱點、難點問題明確責任單位，以求快速響應，著力解決好群眾操心事、煩心事和揪心事。截至目前，全縣“12345政務服務便民熱線系統（新系統）”共受理案件****件，綜合結案***件，綜合結案率為100%。
