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近年來，我縣聚焦打牢電網基礎、提升供電可靠性和優化營商環境等重點任務，創新“三優工作法”提升供電保障能力，全力提升轄區群眾“獲電”水平。
一是辦理流程優。立足用戶需求，做深做細做實“三零”和“三省”服務，積極承接省級特色品牌建設，簡化用電報裝流程，強化內部管控，壓縮申辦流程和辦結時限，全面推廣“在線簽署+上門服務”模式，優化線上查詢功能，深化“一次都不跑”業務流程，全面實現業務線上申請、信息線上流轉、進度線上查詢、服務線上評價，提升群眾“獲電”水平。目前，低壓客戶用電辦理流程由原來的4個環節壓減為2個，高壓客戶業務辦理由8個環節壓減為3個，低壓辦理標準由7個工作日縮短到3個，高壓辦理時限標準由38個工作日縮短到22個。
二是辦理服務優。以“支部+”為基礎，組建服務隊，以轄區為半徑，采用入戶和視訊方式，建立溝通服務微信群和張貼線路運維人員聯系方式等形式，重點為小微企業解決用電難題和安全用電宣傳，引導客戶合理安排生產作業，養成安全用電、經濟用電、節能減排習慣。推行“互聯網+電力”服務，通過南方電網微信公眾號、服務電話95598、南網在線智慧營業廳APP等遠程渠道辦理用電業務，實現查繳電費、新裝、更名、過戶等22項用電辦理業務“一次辦成”。目前，網上受理安全用電、新裝戶表、余額查詢等業務服務4萬余人次。
三是運維模式優。深化“電亮先鋒”黨建品牌創建，組建8支設備運維隊利用“工作日開展精益化巡視+周末集中力量大整治”的方式，做實“5+2”配網線路精益化排查整治行動。強化鄉鎮電力線路“通道砍青”日常管護工作，持續延伸帶電作業界面，提升配網線路故障隱患的整治效率，確保用電主體用上安全電、放心電、舒心電。目前，實施10千伏高壓帶電作業164次，同比帶電作業提升248%；新建和改造10千伏線路9.114千米，配變19臺，配變容量1810千伏安，低壓線路29.945千米。
