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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我叫**，**歲，中共黨員，**大學(xué)學(xué)士學(xué)位，**專業(yè)。20**年我告別了校園就步入了國航，開啟了我的藍(lán)天夢(mèng)，飛行**余載，努力、蛻變，平凡而充實(shí)，我最美好的青春年華都在這里。
一路走來，每一步都是新的征程，感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，對(duì)我來說這是一種認(rèn)可，更是一種期許和鼓勵(lì)。道阻且長(zhǎng)，行則將至；行而不輟，未來可期。我現(xiàn)任**航空公司主任乘務(wù)長(zhǎng)，今天滿懷信心來競(jìng)聘客艙服務(wù)部中隊(duì)長(zhǎng)一職，我覺得自己有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
一、信念堅(jiān)定、履職擔(dān)當(dāng)
身為擁有**年黨齡的老黨員，我時(shí)刻牢記黨員身份，用崇高的理想當(dāng)指引，用高尚的追求做支撐，用切實(shí)的行動(dòng)去踐行。注重理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、表率意識(shí)，始終在黨言黨、在黨為黨、在黨愛黨。積極參加各類黨建工作，在思想上帶動(dòng)組員熱情感恩、干凈擔(dān)當(dāng)、知足奮進(jìn)；在疫情持續(xù)的特殊環(huán)境下，鼓舞整體士氣，保持陽光心態(tài)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，激勵(lì)組員致力奉獻(xiàn)，形成團(tuán)隊(duì)合力，真正體現(xiàn)“一個(gè)黨員就是一面旗幟”。這是做好客艙服務(wù)管理的思想基礎(chǔ)。
二、經(jīng)驗(yàn)豐富、能力突出
我于20**年參加飛行，多年來在上級(jí)組織、各級(jí)前輩的悉心關(guān)懷、身邊同事的熱心幫助下逐漸成為了一名有著**年任職經(jīng)驗(yàn)的主任乘務(wù)長(zhǎng)，同時(shí)也擔(dān)任飛行教員的職務(wù)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自身，不斷提升完善自我，業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，工作能力突出，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，以及同事和乘客們的一致好評(píng)，收獲了***等榮譽(yù)稱號(hào)，取得了***等成績(jī)。伴隨著年齡增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)自身和工作都有了更新、更深、更理性的認(rèn)識(shí)，能夠潛心領(lǐng)悟、真心感受、細(xì)心思考、用心踐行。這是做好客艙服務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐。
三、長(zhǎng)于溝通、善于應(yīng)變
我有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，從大學(xué)時(shí)期我就開始自學(xué)自修心理學(xué)，工作后對(duì)心理學(xué)更加有所領(lǐng)悟，善于察言觀色，捕捉他人的潛在需求和情感變化；畢業(yè)于外語專業(yè)，便于外籍乘務(wù)員和外籍旅客的管理、溝通、服務(wù)。我善于解決沖突矛盾，具有處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，處理過很多機(jī)上突發(fā)事件，包括旅客急救，旅客沖突，飛機(jī)故障等，我都能沉著冷靜，及時(shí)處理，取得良好效果。這是做好客艙服務(wù)管理的基本技能。
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