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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)充分發(fā)揮片組鄰“三長(zhǎng)”在為民服務(wù)中的橋梁紐帶作用，精培活用全鎮(zhèn)117名片長(zhǎng)、517名村民小組長(zhǎng)、1058名村民代表，多管齊下引導(dǎo)他們履職盡責(zé)，為基層治理出謀劃策、添磚加瓦，促進(jìn)基層治理效能不斷提升。根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將有關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
“嚴(yán)”字當(dāng)頭強(qiáng)隊(duì)伍，激勵(lì)引導(dǎo)提“三力”。從嚴(yán)從實(shí)做好鄰長(zhǎng)推選工作，多措并舉激活村（居）民代表履職活力，確保片組鄰“三長(zhǎng)制”工作取得深遠(yuǎn)持久的實(shí)效。明確職責(zé)抓培訓(xùn)，錘煉工作“自覺力”。出臺(tái)《鎮(zhèn)關(guān)于強(qiáng)化村（居）民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾的實(shí)施方案》，明確村民代表“收集民情信息、宣傳政策法規(guī)、調(diào)處矛盾糾紛、開展便民服務(wù)、做優(yōu)志愿服務(wù)、帶頭移風(fēng)易俗”等六項(xiàng)職責(zé)，同時(shí)狠抓“三長(zhǎng)”工作培訓(xùn)和群眾政策法制、實(shí)用技巧培訓(xùn)，明晰“誰(shuí)來(lái)干”“干什么”“怎么干”的問題，打牢隊(duì)伍工作基礎(chǔ)。選優(yōu)配強(qiáng)尊民意，激活工作“原動(dòng)力”。在村黨支部的指導(dǎo)下，由村民推選產(chǎn)生政治素質(zhì)高、身體健康、有一定組織協(xié)調(diào)能力，熱心服務(wù)村民的村民小組長(zhǎng)、村民代表等人員。同時(shí)定期對(duì)業(yè)務(wù)能力不勝任、群眾反響較差的村民小組長(zhǎng)、村民代表進(jìn)行調(diào)整撤換，切實(shí)打造一支想干事、能干事、干成事的服務(wù)隊(duì)伍。用好激勵(lì)“六個(gè)一”，增強(qiáng)工作“吸引力”。召開村（居）民代表大會(huì)，統(tǒng)一為村（居）民代表發(fā)放一張聘書、一頂草帽、一本民情記錄本，組織村民代表入戶張貼一張聯(lián)系卡、每月開展一次志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)村（居）民代表的榮譽(yù)感、使命感。同時(shí)每季度組織一次“村居民懇談會(huì)”，由村民評(píng)議“三長(zhǎng)”工作執(zhí)行情況，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、群眾滿意度高的村干部、村民小組長(zhǎng)、村民代表，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)“三長(zhǎng)”扎實(shí)履職，做好村民服務(wù)工作。
四措并舉化矛盾，通盤考慮穩(wěn)“四零”。充分發(fā)揮“三長(zhǎng)”橋梁紐帶作用，引導(dǎo)“三長(zhǎng)”從宣傳、排查、調(diào)解、回訪四個(gè)方面著手，全力開展矛盾糾紛化解工作，促進(jìn)更多矛盾糾紛在基層和源頭得到解決。普法宣傳強(qiáng)引導(dǎo)，落實(shí)政策“零距離”。加強(qiáng)禁毒、反電詐、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等法律法規(guī)政策入戶宣傳，不斷增強(qiáng)村民的法治觀念和法治意識(shí)，引導(dǎo)村民通過合理、合法的渠道解決矛盾糾紛，增強(qiáng)村民辦事依法用法的意識(shí)，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。調(diào)查摸底知實(shí)情，抓早抓小“零擴(kuò)散”。對(duì)以往矛盾糾紛及信訪進(jìn)行梳理分析，圍繞土地糾紛、合同糾紛、草山糾紛、鄰里關(guān)系等群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，定期開展矛盾糾紛和信訪隱患摸排，及時(shí)掌握矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)走向，做到底數(shù)清、情況明。對(duì)于排查出糾紛隱患，及時(shí)召開“三長(zhǎng)”會(huì)議研判預(yù)防措施，及時(shí)就地化解，努力做到糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。軟硬兼施精調(diào)解，解決問題“零障礙”。充分發(fā)揮片長(zhǎng)、組長(zhǎng)、鄰長(zhǎng)了解村務(wù)、熟悉村情、深得村民信任的優(yōu)勢(shì)，由各村（社區(qū)）黨支部牽頭，成立“人民調(diào)解委員會(huì)”，片長(zhǎng)、組長(zhǎng)、鄰長(zhǎng)為成員，并設(shè)置專門矛盾調(diào)解工作室，積極做好群眾關(guān)系協(xié)調(diào)、矛盾化解和說(shuō)服勸導(dǎo)等工作，用“鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音”及時(shí)、精準(zhǔn)化解群眾煩心事。定期回訪暖民心，鞏固成果“零隔閡”。制定、落實(shí)矛盾糾紛回訪機(jī)制，對(duì)已經(jīng)受理調(diào)處矛盾糾紛定期入戶回訪，深入了解群眾對(duì)調(diào)解結(jié)果的滿意情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題或不穩(wěn)定因素，認(rèn)真聽取當(dāng)事人意見，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)處理和當(dāng)事人的思想工作；對(duì)履行協(xié)議不及時(shí)、不到位的，督促當(dāng)事人及時(shí)履約，防止已經(jīng)調(diào)處的矛盾糾紛出現(xiàn)反彈和升級(jí)。今年以來(lái)，“三長(zhǎng)”共發(fā)放宣傳單10000余份，摸排矛盾隱患37件，調(diào)解各類矛盾糾紛53件。
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