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信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口。省委常委、市委書記在市信訪局主持召開督辦包案督訪信訪事項及群眾來訪事項化解工作專題調度會上強調，要結合開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持以人民為中心的發展思想，以負責態度務實舉措做好信訪工作，讓人民群眾切身感受到主題教育的實際成效。
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，是各級機關、單位及其領導干部、工作人員接受群眾監督、改進工作作風的重要途徑。這“三個重要”的定位，集中體現了新時代信訪工作的政治性和人民性。開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，要把握好這一思想的世界觀、方法論，堅持好、運用好貫穿其中的立場觀點方法，并結合信訪工作實際，推動信訪工作再上新臺階，這是落實“以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干”主題教育根本任務的題中應有之意，也是對主題教育成果的生動檢驗。
做好信訪工作要強化源頭治理，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”。治國安邦，重在基層。黨的二十大對完善社會治理體系作出部署，明確提出“在社會基層堅持和發展新時代‘楓橋經驗’”。新時代“楓橋經驗”最突出的特點就是堅持和貫徹黨的群眾路線，在黨的領導下充分發動群眾、組織群眾、依靠群眾解決群眾自己的事情，最大限度把矛盾風險防范化解在基層。堅持好、發展好新時代“楓橋經驗”，要自覺把以人民為中心的發展思想貫穿到信訪工作的全過程，堅持重心下移、關口前移，領導干部帶頭落實“四下基層”要求，千方百計解決好事關群眾切身利益的實際問題，切實扛起為民解難、為黨分憂的政治責任。要緊緊依靠人民群眾，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨建引領作用，發展壯大群防群治力量，不斷提高從源頭上、根本上預防化解人民內部矛盾的能力水平，構建人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
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