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優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，提升行政服務(wù)效能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分激發(fā)市場(chǎng)主體動(dòng)力活力，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)**實(shí)施**優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年工作方案的通知》(**辦發(fā)〔**〕**號(hào))，經(jīng)研究，決定在全中心范圍內(nèi)開(kāi)展“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)年”專項(xiàng)行動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案。
一、總體要求
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重要論述和重要指示批示精神，扎實(shí)落實(shí)黨中央重大決策部署和省委、市委、區(qū)黨工委工作要求，對(duì)照**優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)重點(diǎn)任務(wù)，在全中心范圍內(nèi)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)行動(dòng)，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以市場(chǎng)主體評(píng)價(jià)和群眾感受為唯一標(biāo)準(zhǔn)，聚力推出一批具有前瞻性、獨(dú)創(chuàng)性、差異性的改革舉措，推動(dòng)全流程的場(chǎng)景重構(gòu)、業(yè)務(wù)重構(gòu)、服務(wù)重構(gòu)，健全極簡(jiǎn)、極優(yōu)、極細(xì)、極速、極致“五極”服務(wù)模式，持續(xù)推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境迭代升級(jí)，力爭(zhēng)我區(qū)營(yíng)商環(huán)境**水平、政務(wù)服務(wù)水平走在全市前列。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）創(chuàng)新打造“**”黨建服務(wù)品牌。深化黨建和業(yè)務(wù)融合，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，圍繞主責(zé)主業(yè)推動(dòng)改革創(chuàng)新，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、精簡(jiǎn)服務(wù)流程等方面打造創(chuàng)新亮點(diǎn)，讓黨員干部“走出去”，黨建工作“活起來(lái)”，以支部黨員、業(yè)務(wù)骨干為主體開(kāi)展“**”系列活動(dòng)，提升政務(wù)服務(wù)服務(wù)水平。（責(zé)任科室：**科，完成時(shí)限：2023年11月底前）
（二）深化“六查六看”轉(zhuǎn)作風(fēng)、促提升行動(dòng)。緊緊圍繞“六查六看”（查思想境界，看理想信念牢不牢；查謀劃工作，看思路舉措實(shí)不實(shí)；查紀(jì)律作風(fēng)，看遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)不嚴(yán)；查工作標(biāo)準(zhǔn)，看履職盡責(zé)好不好；查服務(wù)意識(shí)，看服務(wù)水平高不高；查自身要求，看立身做人正不正）主要內(nèi)容，開(kāi)展“深化‘六查六看’轉(zhuǎn)作風(fēng)、促提升行動(dòng)”，組織各科室對(duì)照六個(gè)方面進(jìn)行查擺，全面排查存在的紀(jì)律作風(fēng)問(wèn)題，限期整改到位，以優(yōu)良作風(fēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。（責(zé)任科室：**科，完成時(shí)限：2023年11月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
（三）持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)群眾滿意度回訪。建立健全回訪制度，搭建評(píng)價(jià)、整改、反饋、監(jiān)督、考核全流程回訪機(jī)制，實(shí)現(xiàn)辦件隔日全量回訪和服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)全覆蓋，對(duì)企業(yè)群眾提出的意見(jiàn)建議全部限期整改。進(jìn)一步加強(qiáng)回訪數(shù)據(jù)分析利用，深入挖掘短板不足，倒逼窗口單位提升服務(wù)水平。建立重大事項(xiàng)及疑難問(wèn)題集體會(huì)商制度，進(jìn)一步規(guī)范行政政務(wù)服務(wù)行為，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)有效解決行政政務(wù)服務(wù)中的具體問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。（責(zé)任科室：**科，完成時(shí)限：2023年9月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
（四）開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。在推行預(yù)約延時(shí)“不打烊”服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的部門（單位）分管負(fù)責(zé)同志對(duì)本部門（單位）窗口所有政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程體驗(yàn)，即開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)：看一看工作狀況、聽(tīng)一聽(tīng)意見(jiàn)建議、陪一陪全程幫辦、坐一坐親自辦件，定期座談深入交流研究進(jìn)一步簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦事流程的具體措施，打造健全“五極”服務(wù)模式，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。（責(zé)任科室：**科，完成時(shí)限：2023年9月底前，長(zhǎng)期堅(jiān)持）
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