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同志們：
調(diào)查研究作為我們黨的傳家寶，既是一個(gè)“從群眾中來，到群眾中去”的過程，也是人民至上和“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”理念的具體體現(xiàn)，更是密切黨群、干群關(guān)系的重要紐帶，蘊(yùn)含著中國(guó)共產(chǎn)黨情系人民的價(jià)值追求。因此，在調(diào)查研究中，要將情感分析融入全過程，使調(diào)研工作更有力度、溫度和深度，全方位、多渠道、寬領(lǐng)域地挖掘新情況、解決新問題。從某種意義上來說，情感分析在調(diào)查研究中的運(yùn)用是提升調(diào)研水平的重要途徑，也是現(xiàn)實(shí)政治發(fā)展的客觀需求，為提升國(guó)家治理效能提供了一個(gè)不同于理性分析的視角。下面，我談幾點(diǎn)體會(huì)，以供同志們參考。
調(diào)研前要“以情擬題”，做到調(diào)研方向精準(zhǔn)。習(xí)近平總書記指出：“調(diào)查研究是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。”在調(diào)查研究之前，要將情感分析與問題意識(shí)相耦合，從情理結(jié)合的視角選定適宜的調(diào)研選題，根據(jù)人民群眾對(duì)既往政策的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、喜好、傾向，創(chuàng)設(shè)出合乎實(shí)際、順應(yīng)百姓需求的調(diào)研內(nèi)容。一是堅(jiān)持情系人民，合理選擇調(diào)研工作者。要選拔政治強(qiáng)、情懷深、人格正、有溫度的調(diào)研工作者，使其秉承關(guān)心人、愛護(hù)人的情感意蘊(yùn)，以“俯下身子沉下心”的態(tài)度從事調(diào)查研究。二是堅(jiān)持服務(wù)人民，合理進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。要堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問題、回應(yīng)問題的原則，將坐標(biāo)聚焦人民大眾，把調(diào)查研究作為密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要紐帶，發(fā)揮上傳下達(dá)的作用，避免為提升政績(jī)而進(jìn)行“走秀式”“騎馬式”調(diào)研。三是堅(jiān)持為民解憂，努力進(jìn)行問題深挖。要培養(yǎng)調(diào)研工作者運(yùn)用情感的能力和水平，構(gòu)建起以情感為基礎(chǔ)的制度規(guī)范，使調(diào)查研究直面群眾、傾聽民聲、深入民心，抓住人民愁苦的、急切的、盼望的且最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的利益問題，站在人民立場(chǎng)擬題，以正確的調(diào)研方向指導(dǎo)實(shí)踐，確保調(diào)查研究能夠取得“真經(jīng)”。
調(diào)研中要“以情求真”，確保調(diào)研內(nèi)容真實(shí)。習(xí)近平總書記指出：“調(diào)查研究前不能預(yù)設(shè)調(diào)子。有的領(lǐng)導(dǎo)干部在調(diào)研之前就定好調(diào)子，期望調(diào)研能夠得到自己想要的結(jié)論，這會(huì)嚴(yán)重影響調(diào)研的準(zhǔn)確性。”這就需要以飽滿的情感助推調(diào)查研究走深走實(shí)。在調(diào)研過程中，不能回避和忽視個(gè)體的情感狀態(tài)，而要將個(gè)體的情感融入調(diào)查研究之中，做到“身入”和“情至”相結(jié)合。一是密切關(guān)注調(diào)研對(duì)象的真實(shí)情感。共同情感是政黨與民眾建立聯(lián)系的紐帶。因此，調(diào)研者在調(diào)研中需要和調(diào)研對(duì)象產(chǎn)生共情，在此基礎(chǔ)上破除同群眾的情感隔閡，“以真情換真情”，實(shí)現(xiàn)和群眾的深層次情感交流，真正彰顯調(diào)查研究的溫度、力度和深度。二是充分發(fā)揮情感的動(dòng)員效能。情感作為一種極具非理性特征的動(dòng)員策略，能夠在一定的組織環(huán)境中轉(zhuǎn)化為有效的治理資源，進(jìn)而凝聚起人民群眾的情感能量。因此，在調(diào)研過程中要以有溫度、有感情、有情懷的共產(chǎn)黨人集體情感價(jià)值為行動(dòng)指南，堅(jiān)持讓人民知情、讓人民發(fā)聲、讓人民參與的情感原則，秉持與民同甘、不辭勞苦的情懷，充分發(fā)揮情感的動(dòng)員效能，使人民群眾敢于說真話，敢于表達(dá)內(nèi)心深處喜、怒、哀、樂等本能的情感。三是推動(dòng)基層調(diào)研“以情求真”。情感介入可以使基層調(diào)研變得更加靈活。調(diào)研者可以通過與群眾同坐一張板凳、同吃一桌飯，從群眾的牢騷話中挖掘出真實(shí)存在的問題，從而抓住問題的根本點(diǎn)、直面問題的痛難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從聽到真民情到析出真問題的轉(zhuǎn)化。
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