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近年來，武漢市總工會以“工會幫扶中心賦能增效打造服務職工綜合體”試點為契機，圍繞“品質生活·幸福武漢”主題，以充分滿足職工的新需求、新期待、新向往為導向，用好“頂層設計、陣地建設、樣板打造、資源整合、復制推廣”五大抓手，提升職工生活品質工作取得了積極成效。
一、抓頂層設計，完善制度機制。堅持把優(yōu)化頂層設計作為提升職工生活品質的重要保障，在健全機制上用勁發(fā)力。通過基層調研、專題研討，歷經數(shù)十次修改，聯(lián)合市衛(wèi)健委、市體育局、市醫(yī)保局等部門出臺了《提升職工生活品質三年發(fā)展規(guī)劃（2023—2025年）》，明確了“三打造五行動”的總體工作部署，即：以服務職工為中心，打造強效能綜合服務平臺；以數(shù)字技術為手段，打造24小時“云上職工之家”；以社會資源為推手，打造高品質服務職工示范基地；創(chuàng)新開展“技能武漢·匠心筑夢”“和諧武漢·溫情守護”“健康武漢·平安快樂”“文化武漢·潤心鑄魂”“惠民武漢·最美之家”五大行動。
二、抓陣地建設，建強服務平臺。堅持把建強服務平臺作為提升職工生活品質的重要支撐，持續(xù)推進職工服務陣地建設。著眼打造全閉環(huán)、全方位、全流程、無缺位的精準性服務職工體系，將市職工服務中心服務窗口從原來的5個調整為12個，服務主體從以困難職工為主擴大至所有職工；建設“一站式綜合受理、全流程規(guī)范服務”的綜合服務平臺，集健康服務、維權服務、保障救助、技能提升、生活服務等項目于一體，為職工提供高效精準的數(shù)字化服務。市總一次性投資4億元，建設工人文化宮，投資額度和推進力度在全國范圍都屬罕見，建成后將成為武漢職工文體活動和技能培訓新坐標。預計到“十四五”末，全市各級工會職工服務中心、工人文化宮將聯(lián)網成片。
三、抓樣板打造，擦亮服務品牌。堅持把打造服務樣板作為提升職工生活品質的重要抓手，積極探索打造服務職工新品牌。成立的勞動爭議人民調解委員會，開創(chuàng)了工會主導、部門聯(lián)動、快處快調勞動爭議多元化解的新模式，獲《工人日報》頭版頭條推介，獲評“勞動人事爭議金牌調解組織”，打造了勞動爭議多元化解的武漢“工”字品牌。今年舉辦的職工運動會，吸引近萬名職工群眾參賽，成為近年來全市涉及范圍最廣、比賽項目最多、參與人數(shù)最多的職工性體育賽事。舉辦的“相遇武漢·傾城相戀”單身職工交友聯(lián)誼等活動，為近10萬名單身職工提供了相親聯(lián)誼的機會。聯(lián)合市衛(wèi)健委和市場監(jiān)管局組織“百優(yōu)食堂、幸福職工”創(chuàng)建活動，打造了一批有示范引領作用的職工營養(yǎng)健康食堂，讓職工體味到“舌尖上的幸福”。開展的“雙十五”行動，打造十五分鐘可達綜合服務圈60個、建成職工服務站點800個。
四、抓資源整合，凝聚共建合力。堅持把整合資源作為提升職工生活品質的重要助力，不斷滿足職工多元化需求。聯(lián)合武漢各類型優(yōu)勢資源和社會組織，共同建設提升職工生活品質服務基地，實現(xiàn)零距離、多渠道、精準化供給資源與職工需求對接共享。已掛牌職工生活品質服務基地35家，通過免費或優(yōu)價服務、開設綠色通道、主動送服務上門等方式開展優(yōu)質服務，受惠職工及家屬超60萬人，廣受各方好評。今年又將簽約14家服務企業(yè)，以低收費或免費的形式，為職工提供了技能培訓、權益維護、婚戀交友、健康運動、醫(yī)療就診等多元化服務。
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