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黨建引領政務服務工作經驗介紹

工作總結 時間:2023-12-28 09:16:02 收藏 WORD下載

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黨建引領政務服務工作經驗介紹


今年以來,我區堅持以黨建為引領,創新推行“黨建+政務服務”工作模式,把黨建優勢轉化為工作優勢,大力推動市場主體增量提質和營商環境優化提升,推進政務服務窗口轉作風、強服務、提效能。截至9月底,全區各類市場主體達16962戶,同比增長4.3%,市場主體保持良好增長勢頭。 

一、黨建+創新突破 加速流程再造

堅持以黨建引領改革工作,成立以黨員干部為骨干的“創新專班”,靶向市場主體和群眾需求,用創新思維謀劃工作,為企業群眾釋放更多的政策紅利。

一是推進集成套餐服務。以企業和群眾高效辦成“一件事”為目標,建立系統聯動、部門協同機制,從“一業一證”“一窗受理”“一鏈辦理”“雙全雙百”入手,優化“一單覆蓋、一門辦理、一次告知、一表申請、一窗受理、一同核查、一并審批、一證準營、一體聯動”服務模式,實現辦事“更快辦、更好辦、一次辦”。

二是優化企業開辦流程。著力從推行“全程網辦”“幫辦代辦”“就近辦理”“跨域通辦”等方面入手,加速優化企業開辦流程,推進注冊登記全程電子化登記改革,推出“免費幫辦代辦、免費郵寄遞送、免費打印復印、免費發放印章”等一攬子政務服務,重點企業全流程滲透式幫辦代辦。

三是壓縮項目落地時間。開設企業全生命周期服務專區,組建由14個區直部門齊參與的審批項目專班,打造“項目幫辦區”“項目幫辦隊”,提供“一企一策”定制服務,推行分階段施工許可、“聯驗即發證”“打捆環評”“簽約即投產”等審批模式,深化區域評估成果應用,推進市政公用設施協同報裝和簡易低風險建設項目“極簡辦”,“測驗登合一”試點項目6個工作日發證,“拿地即開工”開工前審批手續“應發盡發”,一般社會投資類、政府投資類和工業類投資項目從立項到取得施工許可分別壓縮至45、70、100個工作日內。

四是提升園區審批質效。聚焦園區企業土地報批、企業開辦、竣工驗收等重點需求,打造6個園區一站式審批服務站,賦權園區審批事項32項,項目審批材料準備時間由之前的平均7天壓縮至3天;申報材料受理一次性通過率達到95%以上,審批時間縮短了一半。截至目前,累計服務企業60余家,提供各類服務130余次,完成幫代辦事項93件,營商環境滿意率達98%以上。

二、黨建+特色服務 助推便民利企

緊緊圍繞群眾需求,積極探索政務服務與基層治理的有機融合,全面推行“政務服務+”建設,有效激發政務服務活力。

一是鋪開“政務服務+志愿服務”路子。在辦事大廳設立6個黨員志愿服務點,組建“紅”“藍”“綠”三支專業化幫辦代辦隊,為群眾提供辦事指引、業務咨詢、免費復印等志愿服務,讓辦事群眾和企業享受“方向有指引、取號有助手、咨詢有解答、填表有模板、自助有輔導、等待有關懷”的“六有”服務,目前累計開展咨詢服務、導辦代辦25085余次,促進了政務服務的提速增效。

二是拓寬“政務服務+金融助力”渠道。與郵儲銀行簽訂“政銀合作 共助小微”協議,對注冊資金在5000萬以上企業免收賬戶開戶費、賬戶服務費和跨行轉賬費用,并將票據業務、轉賬匯款等費用降低50%。截至目前,累計跟蹤服務小微企業31家,新增免費開戶企業6戶,提供融資支持1.3億元,新增發放貸款5300萬元。

三是探索“政務服務+智能導辦”模式。上線“云導辦”智能導服服務系統,利用遠程屏幕共享技術,向群眾“面對面、屏對 屏”服務,向基層延伸實現區域全覆蓋,匯總高頻事項40項。截至目前,共實施許可類導辦業務180余件,咨詢解答300余次,壓縮業務辦理時間70%。

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