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2023年上半年，*市信訪局深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，準確把握信訪工作的新形勢新要求群眾合法權益，促進社會和諧穩定，半年來，在市委市政府的正確領導下，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，堅持底線思維、系統謀劃和推進信訪制度改革，深入化解信訪突出問題，健全社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，完善信訪事項全流程閉環管理、干部全員包案督辦協辦等機制，為迎接黨的二十大召開做好各項準備。上半年，我局的重點工作涉及狠抓平安清遠建設三項攻堅任務“最后一公里”、市委十大行動方案、2023年《政府工作報告》、市長交辦事項及信訪業務類工作等。
一、2023年上半年已完成重點工作情況
（一）特殊敏感時期的信訪安全保障工作
上半年，特殊敏感時期主要有冬奧會、冬殘奧會、全國“兩會”期間和省第十三次黨代會。為了做好這幾個時期的信訪保障工作，在省、清遠市的部署安排下，我們主要做到：一是印發信訪安全保障工作方案。根據省、市的有關通知精神，2023年1月我市信訪聯席會議印發了《*市北京冬奧會、冬殘奧會、全國“兩會”期間信訪安全保障工作方案》，5月印發了《*市省第十三次黨代會期間信訪安全保障工作方案》，要求全市各鎮（鄉）、聯席會議成員單位提高政治站位，增強工作主動性，做好特殊防護期的信訪保障工作，特別是著重做好對重點人員的穩控要求。二是開展市領導定點接訪。特殊防護期每天（包括周末）安排一名市四套班子領導到市信訪局的接訪大廳參加定點接訪，面對面地解決信訪問題或做好群眾的解釋勸導工作，及時把初信初訪件解決在萌芽狀態。各鎮（鄉）也按要求每天安排班子成員參加定點接訪活動。三是抽調人員參加駐郴州、廣州勸返工作組。每次會議召開期間，都安排黃副局長帶隊參加駐郴州、廣州勸返工作組，切實做好全國“兩會”期間和省第十三次黨代會的維穩信訪工作，有效防范我市人員越級上訪，確保實現“三個不發生”工作目標，為會議的勝利召開創造安全穩定的社會環境。
（二）緊盯平安建設三項攻堅戰“最后一公里”工作
1、印發工作方案，指導“最后一公里”工作。4月中旬，*市信訪工作聯席會議辦公室印發《關于建立健全信訪維穩一事一策協調化解機制落實“最后一公里”的工作方案》，通過堅持一事一策精準有效推動矛盾糾紛化解，加強各類信訪問題“弱信號”排查預警，盯緊重點領域重點群體做好穩定工作，抓早抓小抓好信訪源頭治理，加強督查問效確保各項工作落地落實。另外，為加強對進京上訪工作的落實，印發《關于*市開展2023年進京上訪專項治理行動工作方案》，做好我市群眾進京上訪治理工作，確保我市群眾進京上訪零增量、減存量，一是通過實施掛牌督辦，有效治理化解；二是深化閉環管理，提升化解效能；三是落實提級包案，壓實包案責任等措施進行推進。提出了4點工作要求，一是加強基層治理，把解決問題化解矛盾作為工作落腳點；二是規范業務辦理，高度重視初信初訪工作；三是控制數量指標，嚴防發生進京上訪；四是強化督查督辦，嚴肅倒查問責。為做好此項工作，我局蔡曉君副局長和網信辦信組組長楊欣共同負責此項工作，做到及時報送進展情況、整改存在問題，隨時接受清遠市督查組的督查。
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