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2023年以來，**在簡政放權、嚴格監(jiān)管、優(yōu)化服務、提高滿意度上下功夫，促進企業(yè)、群眾辦事更便利高效，推動政務服務工作提質(zhì)增效。截至目前，**榮獲了全國政務服務智慧賦能金數(shù)獎、全國政務服務模式革新典范、貴州省政務服務十佳政務服務大廳等榮譽稱號。
一、簡政放權。以企業(yè)和群眾高度關注的事項作為簡政放權的重點，積極推行備案簡化、管理權下放、業(yè)務無紙化等舉措，推動由“粗放式削權減證”向“精準式協(xié)同減放”轉變。同時，結合2023年開展全區(qū)政府工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）權力清單和責任清單集中調(diào)整工作，完成向鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權50余項。2023年以來，銜接落實上級下放、取消、調(diào)整的行政權力事項68項，其中承接下放權力事項共計56項、對應取消的權力事項共計11項、對應調(diào)整的權力事項共計1項。
二、嚴格監(jiān)管。依托國家“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，聯(lián)通匯聚全國信用信息共享平臺、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等重要監(jiān)管平臺數(shù)據(jù)，加強監(jiān)管信息歸集共享；完善市場主體誠信檔案、行業(yè)黑名單制度、市場退出機制，關聯(lián)整合相關信息，推動實施信用約束和部門聯(lián)合懲戒，對存在嚴重違法失信行為、列入經(jīng)營異常名錄的市場主體，在政府采購、行政許可、銀行信貸、授予榮譽稱號等領域依法進行限制或禁止，起到“一處失信，處處受限”的制約作用。2023年以來，共抽查市場主體2801戶，隨機選派執(zhí)法人員1127人次，抽查結果通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)對外公示，確保公開透明。
三、優(yōu)化服務。全區(qū)共設置“全省通辦、一次辦成”窗口22個，聚焦社保、醫(yī)保、公積金、公安、國土、房地產(chǎn)、衛(wèi)健、民政、稅務等與企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活密切相關的領域，整合實體政務大廳窗口資源，科學設置前中后臺崗位，合理調(diào)配工作人員，優(yōu)化大廳布局，提升區(qū)域功能。采取“自然人+法人”“咨詢+投訴”的“一窗通辦2+2改革”模式，持續(xù)深化前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件。2023年以來，全區(qū)政務服務事項（依申請六類+公共服務依申請類）共1611項均已實現(xiàn)“網(wǎng)上可申辦功能”，網(wǎng)上可辦率達100%。
四、提高滿意度。通過召開座談會、走訪等形式開展群眾滿意度調(diào)查，讓企業(yè)和群眾評判改革成效，不斷提升公眾對政務服務工作的知曉度、參與度、滿意度。同時，接入“好差評”系統(tǒng)，通過對群眾評價結果進行強化分析，及時總結相關工作得失，督促相關部門整改落實，切實提高為人民服務質(zhì)效。2023年以來，累計評價量223458件，其中非常滿意127275件，滿意88246件，基本滿意7937件，好評率達100%。
