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2023年上半年，我局在區委區政府的正確領導下，深入貫徹落實中央和省市區決策部署，革新綜合行政執法和城市管理理念，全面鋪開“大綜合一體化”行政執法改革，全速推進數字化改革，全力提升城市環境品質，全心增強城市運行韌性，為我區“生態美區”“民生優區”“改革興區”等戰略實施賦能增彩。截至目前，共受理數字城管案卷約*萬條，及時解決率為*%，暫列全市第三；接辦各類信訪投訴件*件，辦結率、反饋率*%，化解積案*件；查處各類行政違法案件*萬件；做好各類審批服務約*件；完成省市區三級民生實事任務*件。
一、上半年工作特色亮點
（一）樹立“一流理念”，以城市治理效能提升助力“改革興區”
11.實施“三個八”，開啟自我革命新實踐。堅持黨建統領，創新出臺《“八強?八賽?八建”行動綱要》，強化八種舉措、“賽馬”八類先鋒、構建八大體系，著力打造一支“三精四化”隊伍，高質量推動全局工作。上半年，我局通過制度重塑，建立健全加班管理等各類管理制度*余項，組織開展“清廉中隊”建設第一階段性評議，探索構建了“清廉中隊”建設階段性測評指標體系。
2.推進“大綜改”，構建綜合執法新格局。成立了以書記、區長為雙組長的領導小組和區行政執法統一協調指揮中心，實現專班實體化運作，制定實施方案和重點任務清單。形成“*+*”的執法隊伍體系，整合撤并人社和住建兩支執法隊伍，劃轉編制*個。掛牌成立鎮街綜合行政執法隊，編制下沉比例達*%，實有人員下沉比例達*%，已完成市級指標要求，核增鎮街事業編制*人。梳理形成“綜合執法＋專業執法+鎮街執法”清單，其中，綜合執法事項涵蓋 *項，專業執法事項涵蓋 *項，擬下放*項執法事項至鎮街。
3.提升“數字化”，撬動城市治理新引擎。重點圍繞感知系統、基礎數據匯集、綜合執法辦案、智慧治理等重點場景項目，迭代升級數字化改革。深化智慧治水項目，上線運行工程建設進度管理版塊；升級西湖道路衛士系統，強化前端感知和末端深應用，在市政養護、執法等車輛上安裝前端采集裝置，利用該系統開展道路平整度排查等專項行動；推進市移動端一體化執法辦案系統建設，完成“城市管理綜合管控平臺”項目設計，增加區級數字化辦公區運行監測版塊、街面保序調度臺建設。
（二）鑄造“一流品質”，以城市景觀風貌提升助力“生態美區”
1.強組織，謀劃全區域頂層設計。制定《西湖區城市環境品質提升行動方案》《西湖區城市環境整治與保障專項工作方案》等。堅持任務項目化、項目清單化、清單顆粒化、顆粒責任化原則，梳理一級清單*項、細化二級清單*項。對標對表、倒排工期，確保省黨代會環境保障、重點項目建設、城市品質提升等各項任務按期高質量完成。截至目前，根據市專班發布的考核成績，我區環境大整治排名暫列序列第三。
2.強機制，實現全過程閉環管理。延伸路長點長機制，建立日會商例會、問題交辦、“八位一體”協同等機制,全面建立包含立面、市政、綠化、亮燈、氛圍、環衛和秩序在內的七張問題清單。截至目前，細化相關責任人*人次，累計通過各種形式發現、整改問題*個，出動養護保潔人員*人次，承辦各級調研、現場踏勘*余次，跟蹤完成督辦任務*次。
3.強示范，注重全方面品質實效。以黃龍體育中心、浙大紫金港校區場館、浙工大板球館“最后一公里”項目為重點，扎實推進亞運場館周邊“最后一公里”體驗區建設，*個項目中已完工*個。科海路新技術景觀大道改造項目、省府路周邊環境精改造項目先后獲評“美麗杭州迎亞運”城市環境品質提升第二期全市“賽馬”活動優秀項目。
（三）輸出“一流服務”，以群眾幸福指數提升助力“民生優區”
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