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尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫**，**歲，中共黨員，**大學學士學位，**專業。20**年我告別了校園就步入了國航，開啟了我的藍天夢，飛行**余載，努力、蛻變，平凡而充實，我最美好的青春年華都在這里。
一路走來，每一步都是新的征程，感謝領導提供這次競聘機會，對我來說這是一種認可，更是一種期許和鼓勵。道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。我現任**航空公司主任乘務長，今天滿懷信心來競聘客艙服務部中隊長一職，我覺得自己有以下幾點優勢。
一、信念堅定、履職擔當
身為擁有**年黨齡的老黨員，我時刻牢記黨員身份，用崇高的理想當指引，用高尚的追求做支撐，用切實的行動去踐行。注重理論學習，加強黨性修養，不斷增強責任意識、表率意識，始終在黨言黨、在黨為黨、在黨愛黨。積極參加各類黨建工作，在思想上帶動組員熱情感恩、干凈擔當、知足奮進；在疫情持續的特殊環境下，鼓舞整體士氣，保持陽光心態，積極發揮黨員先鋒模范作用，激勵組員致力奉獻，形成團隊合力，真正體現“一個黨員就是一面旗幟”。這是做好客艙服務管理的思想基礎。
二、經驗豐富、能力突出
我于20**年參加飛行，多年來在上級組織、各級前輩的悉心關懷、身邊同事的熱心幫助下逐漸成為了一名有著**年任職經驗的主任乘務長，同時也擔任飛行教員的職務，時刻嚴格要求自身，不斷提升完善自我，業務能力優秀，工作能力突出，得到了各級領導的多次表揚，以及同事和乘客們的一致好評，收獲了***等榮譽稱號，取得了***等成績。伴隨著年齡增長和工作經驗的積累，我對自身和工作都有了更新、更深、更理性的認識，能夠潛心領悟、真心感受、細心思考、用心踐行。這是做好客艙服務管理的經驗實踐。
三、長于溝通、善于應變
我有較強的溝通協調能力，從大學時期我就開始自學自修心理學，工作后對心理學更加有所領悟，善于察言觀色，捕捉他人的潛在需求和情感變化；畢業于外語專業，便于外籍乘務員和外籍旅客的管理、溝通、服務。我善于解決沖突矛盾，具有處理突發事件的應變能力，處理過很多機上突發事件，包括旅客急救，旅客沖突，飛機故障等，我都能沉著冷靜，及時處理，取得良好效果。這是做好客艙服務管理的基本技能。
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