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一、表達(dá)能力
1、口頭表達(dá)
就是要善于用最簡潔的語言，把復(fù)雜的事情講清楚，把構(gòu)成事情的各個要素以語言通俗、條理清楚、重點突出、簡單明了的方式表達(dá)出來。
有一個管用的訓(xùn)練辦法，就是在向上級匯報前，先向自己匯報一遍，用5分鐘時間把一件復(fù)雜的事情講清楚，把你了解的情況和你的看法表達(dá)清楚。
尤其是隨著資歷加深、職務(wù)提高，需要匯報的事越來越多，很多場合往往需要匯報人在幾分鐘內(nèi)把一件事匯報完。這就需要大家具備準(zhǔn)確簡潔、邏輯清晰的口頭表達(dá)能力。
2、書面表達(dá)
從書面表達(dá)能力來說，寫出來的稿子一要自己沒有疑問，二要經(jīng)得起上級和別人問。
我經(jīng)常遇到這樣的情況：看了一個稿子，找起草人來問一問這一段是什么意思，然后他給我解釋一番，我聽明白了，就說你把剛才解釋的話替換進去，稿子就寫清楚了。
再者，好的稿子應(yīng)當(dāng)一目了然，不需要解釋。稿子不僅要經(jīng)得起問，還要能講。好的稿子是可以講的，給別人念一遍，大家就聽得一清二楚，這是最好的稿子。因此，一個基本的要領(lǐng)是，我們一定不要“寫”文章，而是要想象成自己是在當(dāng)面跟人說。寫文稿首先要會講文稿。當(dāng)然，寫文稿之前，還要把情況吃透，搞清楚。
二、辦事能力
要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，干凈利落，關(guān)鍵是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，即謀劃在前、請示在先，記錄在案、辦細(xì)辦實，報告及時、事后總結(jié)。
1．謀劃在前
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