摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024基層服務(wù)體系建設(shè)工作匯報(bào)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024基層服務(wù)體系建設(shè)工作匯報(bào)》。
今年以來(lái)，我縣按照事項(xiàng)設(shè)置系統(tǒng)化、辦件形式科學(xué)化、隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、制度機(jī)制規(guī)范化的要求，不斷提升基層公共服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
一、事項(xiàng)設(shè)置系統(tǒng)化，著力提升服務(wù)廣度。堅(jiān)持聚焦群眾關(guān)心、關(guān)注、關(guān)切的急難愁盼問(wèn)題，采取入戶(hù)走訪(fǎng)、實(shí)地調(diào)研、集中座談等多種形式，累計(jì)走訪(fǎng)群眾211戶(hù)、實(shí)地調(diào)研45次、組織召開(kāi)座談會(huì)12次，收集整理群眾高度關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng)172件，形成基層公共服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄，產(chǎn)生辦件的事項(xiàng)有266項(xiàng)，有效提升基層公共服務(wù)的廣度。今年以來(lái)，全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)共受理163336件，辦結(jié)162872件，辦結(jié)率99.72%，“一件事一次”辦受理159925件，辦結(jié)158372件，辦結(jié)率99.03%，有效提升了群眾的幸福感、獲得感。
二、辦件形式科學(xué)化，著力提升服務(wù)速度。堅(jiān)持按照“線(xiàn)上”與“線(xiàn)下”相結(jié)合的形式，打造為民服務(wù)事項(xiàng)辦理“雙向引擎”，著力提升基層公共服務(wù)速度。深化推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+基層服務(wù)”，在農(nóng)村黨群服務(wù)中心按照“八有標(biāo)準(zhǔn)”，設(shè)立“一站式”服務(wù)中心、“一門(mén)式”服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)全縣112個(gè)村（社區(qū)）全覆蓋。針對(duì)群眾辦事過(guò)程中因各種因素，導(dǎo)致不能成功受理、分發(fā)、辦結(jié)或者來(lái)回跑、多次跑，不能實(shí)現(xiàn)一件事一次辦等事項(xiàng)，創(chuàng)新設(shè)立“辦不成事”窗口，目前全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置“辦不成事”窗口，成功受理“辦不成事”710余件。
三、隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)化，著力提升服務(wù)深度。有機(jī)整合村級(jí)代辦員、電商服務(wù)站合伙人、電商創(chuàng)業(yè)者等村級(jí)人才資源，同時(shí)注重從2021年新招聘錄用人員中選拔89名干部，組成鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。聘請(qǐng)16名業(yè)務(wù)素質(zhì)高的代辦專(zhuān)員，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員力量，組建“幫代服務(wù)”隊(duì)伍，為群眾上門(mén)提供服務(wù)。成立縣鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)聯(lián)動(dòng)處置指揮中心，整合各塊信息員、部門(mén)業(yè)務(wù)員、縣鄉(xiāng)村網(wǎng)格員等，組建“處置服務(wù)”隊(duì)伍，按照縣調(diào)度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)處置的形式，做到迅速回應(yīng)群眾訴求。
四、制度機(jī)制規(guī)范化，著力提升服務(wù)精度。建立基層公共服務(wù)“一門(mén)式”工作聯(lián)合督查機(jī)制，采取“四不兩直”的方式，常態(tài)化開(kāi)展明察暗訪(fǎng)、督查巡察。今年以來(lái)，聯(lián)合督查組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開(kāi)展督查24次，有效推動(dòng)工作落實(shí)。建立追責(zé)問(wèn)責(zé)機(jī)制，設(shè)置群眾舉報(bào)信箱、意見(jiàn)簿，公布信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)、電子舉報(bào)郵箱，設(shè)立12345熱線(xiàn)。建立考核激勵(lì)機(jī)制，將落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+基層服務(wù)”工作情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)績(jī)效考核、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核、政治建設(shè)考察、基層黨建述職評(píng)議考核等重要內(nèi)容，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人優(yōu)先評(píng)先評(píng)優(yōu)、優(yōu)先提拔使用。
