摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《2024縣政辦開展提高全縣政務服務滿意度工作情況匯報》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024縣政辦開展提高全縣政務服務滿意度工作情況匯報》。
按照《*縣績效考評領導小組辦公室關于印發(fā)<*縣*年度社會評價群眾意見建議整改方案>的通知》文件要求、《關于印發(fā)<*市*年度提升績效考評滿意度目標工作實施方案>的通知》文件要求，我辦針對*市社會評價評議和反饋問題，在全縣范圍內開展了政務服務滿意度提升工作。現(xiàn)將有關工作開展情況匯報如下：
一、活動開展情況
（一）加強業(yè)務培訓，提升工作效率。為進一步提高窗口工作人員的工作效率和服務質量，*月*組織召開*縣政務大廳窗口人員業(yè)務培訓會，對縣、鄉(xiāng)兩級行政審批*多名工作人員進行了業(yè)務培訓、禮儀培訓，并進行通報統(tǒng)一認識，進一步增強了工作人員的政治意識和大局意識。
（二）扎實開展“七個一”，加強溝通理解。組織各窗口工作人員扎實開展“七個一”活動（一封信、一個電話、一個會議、一個短信、一次走訪、一個答復、一個公眾號），發(fā)放《致全縣人民群眾的一封信》、《*縣政務服務宣傳單》、《*縣政務服務管理辦公室關于社會公眾*年度提出問題整改情況的答復》，由各窗口工作人員向服務對象、辦事群眾寄送、發(fā)放，據(jù)統(tǒng)計共寄送《致全縣人民群眾的一封信》*余封，發(fā)放《*縣政務服務宣傳單》、《*縣作為服務管理辦公室關于*年度社會公眾反饋問題整改情況的答復》共*余份。同時，各窗口工作人員通過向服務對象群發(fā)短信、打電話，利用政務大廳公開欄宣傳、新聞媒體等方式宣傳我縣的政務工作所取得的成效，正確引導廣大群眾客觀公正地評價我縣的政務工作，切實提高社會公眾滿意度。此外，結合扶貧攻堅開展大走訪了解社會公眾困難和需求等方式，加強與受訪對象的聯(lián)系溝通，聽取他們的意見建議，取得他們理解和支持。
（三）強化整改措施，優(yōu)化服務環(huán)境。
1.深化“放管服”改革，推進審批瘦身，提升行政效能。以承接落實上級取消、下放、調整行政權力事項為切入點，深入推進行政審批制度改革。*年以來，共分*批取消行政權力事項*項，承接和調整事項*項，依據(jù)法律法規(guī)設立為行政許可事項*項，清理規(guī)范行政審批中介服務項目*項。另外，根據(jù)自治區(qū)審改辦通知要求，調整*次行政許可事項設定依據(jù)，規(guī)定辦結時限依據(jù)、法定辦結時限*項。目前，全縣共保留行政許可事項*項。平均辦結時限由原來的*個工作日，縮減至*個工作日。
2.優(yōu)化窗口設置，減少辦事環(huán)節(jié)，提升審批效率。一是設立“企業(yè)開辦專區(qū)”，落實企業(yè)登記、印章刻制、發(fā)票申領三個環(huán)節(jié)統(tǒng)一納入政務服務中心集中辦理，實現(xiàn)企業(yè)開辦一站式服務；二是設立“建設項目報建綜合窗口”，實現(xiàn)建設項目工程類報建“一窗進出”，前臺收件，后臺分類處理；三是設立“水電氣受理專窗”，實現(xiàn)用水、用電、用氣報裝相關業(yè)務集中辦理；四是設立不動產登記綜合受理窗口，實現(xiàn)不動產登記“一窗受理，并聯(lián)辦理”；“一窗受理”窗口實行“一套材料、一表登記、一次采集”，避免重復登記、重復提交材料，實現(xiàn)“一表申請”。群眾只需“進一扇門”“交一套材料”就可辦理企業(yè)開辦、不動產登記、項目報建、用水、用電、用氣報裝相關業(yè)務，切實維護群眾利益，達到為群眾和企業(yè)提供集中優(yōu)質服務的目的。
3.開展專項清理，推行“減證便民”，簡化材料清單。根據(jù)自治區(qū)公布的區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級證明材料取消和保留清單，縣政務辦積極統(tǒng)籌協(xié)調縣直各單位、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）將涉及的證明材料內容做好取消和調整，在廣西數(shù)字政務一體化平臺事項庫同步更新，在窗口辦事指南、政府門戶網(wǎng)站上進行調整修改，確保已取消或者已調整的證明材料不得以任何形式出現(xiàn)或要求群眾提供。
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