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**區作為傳統的老工業區，全區152個老舊小區中廠居型小區達97個。近年來，**區緊扣“動力黨建 活力家園”主題，著力擦亮“火車頭精神”黨建品牌，創新推行“五式服務”，全面提升城市基層治理現代化水平。
一、推行“網格式”精細服務。積極推動網格設置精準化、服務全科化、治理共同化，做精做優網格平臺服務，提升服務群眾的精細化水平。堅持全科服務，推動事務一網統管。按照400戶、1200人的標準，將全區劃分為232個網格，每個網格配備1名網格員。制定涵蓋網格黨建、人社就業、便民服務等6大類83項的居民常見公共服務清單，網格員每天深入網格，按清單開展公共服務，變“坐堂辦公”為“入戶走訪”、“專職專干”為“一員多能”，實現居民辦事“小事不出網格、大事不出社區”。堅持全面覆蓋，推動黨建一網統建。發揚“支部建在連上”的優良傳統，以網格為依托，按照“社區有黨委、小區有支部、樓棟有小組、單元有黨員”的思路，持續延伸基層黨建觸角，構建縱向到邊、橫向到底的全覆蓋黨建網絡。全區97個廠居型小區以及各樓棟、各單元已實現黨建全覆蓋。堅持全員參與，推動治理一網統領。完善基層治理多元參與體系，對網格內事件處置，涉及體制內單位的，由網格員上報，網格中心統一派單、統一調度；涉及社會力量的，由網格員牽頭，積極協調黨員、志愿者、物業管家、轄區企業等力量，共同解決。通過建立“機關單位—黨組織—企事業單位—社會力量”的“一核多元”治理機制，調動與網格治理相關的每份力量、每個人員，打造市域社會治理共同體。
二、推行“協商式”精準服務。組織開展“三會一評”，真正讓老百姓的事自己說了算?！叭龝保盒^四方議事會。由社區黨委牽頭，組織業委會、物業、居民代表，四方以座談會的形式，對小區環境治理、活動開展、設施維護等公共事宜群策群議，提高居民對社區工作的參與率和認可度。民生實事票決會。組織“兩代表一委員”和社區居民代表、企業代表等，對每年社區實施的惠民項目進行差額票決，讓群眾反映最強烈的問題得到最優先的解決。鄰里糾紛和解會。在處理噪音擾鄰、堵塞樓道、搶占停車位等“家長里短”時，發揮廠居型小區的“熟人”社區優勢，由社區牽頭，讓“老同事”對“老工友”曉之以情，使“老鄰居”為“老朋友”動之以理，及時用溫情調解矛盾糾紛?！耙辉u”：跟蹤問效測評。圍繞居民協商議定事項，組織業委會和居民代表在實施過程中持續跟進、及時反饋，項目實施完成后適時開展測評，提升為群眾辦實事的成效和水平。今年以來，通過“三會一評”協商機制，實施民生實事700多件，調處矛盾200多起，有力推動了單一扁平的政府管理向多元參與、多維立體的社區治理演進，有效提升了基層自治能力。
三、推行“認領式”志愿服務。探索“你心愿 我志愿”等志愿服務品牌，充分發揮志愿服務在小區治理中的積極作用。整合資源建隊伍。以黨員先鋒模范作用為引領，通過“在職黨員入社區”、“五老”志愿服務、政企結對共建等活動，引導文藝骨干、科技能人、青年學生、“五老”人員、道德模范、身邊好人等社會力量參與志愿服務，建立149支服務隊伍，基本實現“一個小區一支隊伍”。因地制宜展特色?？茖W擬定“3+X”服務項目清單，其中“3”是指志愿服務、養老服務、糾紛調解三項基礎服務，“X”是指依托小區現有資源，除基礎服務外的特色服務項目。目前，已經形成香博堡“她力量”教育服務、沈家灣“五老”電器維修等10多個特色服務品牌，開展特色志愿服務300多場。平臺管理強服務。搭建時間銀行等線上、線下聯動的微心愿平臺，廣泛征集居民的意見需求為“居民點單”，社區將意見需求發布到“微心愿”平臺為“社區派單”，志愿者在微心愿平臺上認領并完成“微心愿”為“志愿者接單”，通過“3單”閉環運行，解決了“微民生”，融洽了“微關系”，實現了“微治理”。
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