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如何不傷情面“友善”地表達(dá)拒絕?

職場高手 時(shí)間:2023-09-21 15:44:01 收藏 WORD下載

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不管在哪里工作,我們都被經(jīng)常灌輸“要維護(hù)和諧講團(tuán)結(jié)”的思想觀念,杜絕個人主義、單打獨(dú)斗,強(qiáng)調(diào)相互扶持、互相補(bǔ)位,以致于對別人說“不”成了一件讓人非常為難的事情。 

甚至有的時(shí)候,自己明明擁有拒絕的權(quán)力,卻礙于所謂的面子和團(tuán)結(jié),反倒感覺拒絕別人好像是自己做錯了一樣。 

在職場上,我們經(jīng)常會因?yàn)楦鞣N情況,不得不對別人說“不”。有時(shí)候是因?yàn)楸仨殘?jiān)持自己的原則,守住底線;有時(shí)候則是因?yàn)榇_實(shí)忙不過來,無暇兼顧;還有的時(shí)候是因?yàn)槁氊?zé)分工,本就不是自己的事。 

那么,在遇有必須說“不”的情況時(shí),我們到底該如何正確有效地拒絕呢? 

首先 

要態(tài)度堅(jiān)定、認(rèn)真干脆,不能含含糊糊 

當(dāng)別人提出的請求,你不能滿足的時(shí)候,你一定要及時(shí)果斷地拒絕,而不能搪塞、敷衍,或者遲遲不給別人答復(fù)。 

要知道,你不敢干脆果斷地拒絕別人,表現(xiàn)上看似是為他人著想,不想讓別人承受被拒絕的尷尬和難堪,但實(shí)際上你是太把自己當(dāng)回事了,不僅給自己增加了很多內(nèi)心戲,也耽擱了別人尋求其他人的幫助。 

所以,一開始就要認(rèn)認(rèn)真真地對待并回復(fù)別人,明確地告知你幫不了他。 

其次 

要語氣溫和、闡明緣由,不能過于生硬 

在拒絕別人的時(shí)候,態(tài)度可以很堅(jiān)定,但是語氣卻不能太生硬,一句話把別人撂到了南墻上。 

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