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如何不傷情面“友善”地表達拒絕?

職場高手 時間:2023-09-26 14:16:01 收藏 WORD下載

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不管在哪里工作,我們都被經常灌輸“要維護和諧講團結”的思想觀念,杜絕個人主義、單打獨斗,強調相互扶持、互相補位,以致于對別人說“不”成了一件讓人非常為難的事情。 

甚至有的時候,自己明明擁有拒絕的權力,卻礙于所謂的面子和團結,反倒感覺拒絕別人好像是自己做錯了一樣。 

在職場上,我們經常會因為各種情況,不得不對別人說“不”。有時候是因為必須堅持自己的原則,守住底線;有時候則是因為確實忙不過來,無暇兼顧;還有的時候是因為職責分工,本就不是自己的事。 

那么,在遇有必須說“不”的情況時,我們到底該如何正確有效地拒絕呢? 

首先 

要態(tài)度堅定、認真干脆,不能含含糊糊 

當別人提出的請求,你不能滿足的時候,你一定要及時果斷地拒絕,而不能搪塞、敷衍,或者遲遲不給別人答復。 

要知道,你不敢干脆果斷地拒絕別人,表現上看似是為他人著想,不想讓別人承受被拒絕的尷尬和難堪,但實際上你是太把自己當回事了,不僅給自己增加了很多內心戲,也耽擱了別人尋求其他人的幫助。 

所以,一開始就要認認真真地對待并回復別人,明確地告知你幫不了他。 

其次 

要語氣溫和、闡明緣由,不能過于生硬 

在拒絕別人的時候,態(tài)度可以很堅定,但是語氣卻不能太生硬,一句話把別人撂到了南墻上。 

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