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在現(xiàn)實(shí)工作中，在日常工作事務(wù)之外，秘書(shū)人員常會(huì)遇到來(lái)自某些上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“出格要求”。對(duì)此，秘書(shū)應(yīng)以合理態(tài)度與有效方法妥善應(yīng)對(duì)。
一、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出“出格要求”的表現(xiàn)及原因
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出“出格要求”的具體表現(xiàn)及背后原因，可能是各種各樣的。
1.領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)明原因，而只要秘書(shū)執(zhí)行超常的內(nèi)容，提出秘書(shū)難以做到或離譜的要求。這可能是因?yàn)椋耗承┓浅Ｖ滦枰Ｃ埽活I(lǐng)導(dǎo)有不想讓秘書(shū)參與其謀，而只要其落實(shí)的特別事情；領(lǐng)導(dǎo)有意考驗(yàn)秘書(shū)，等等。
2.領(lǐng)導(dǎo)提出自認(rèn)為似乎容易做到或應(yīng)該做到，但秘書(shū)或其他下級(jí)事實(shí)上難以完成或不可能完成的工作任務(wù)要求。這有可能是某些領(lǐng)導(dǎo)決策主觀武斷而脫離實(shí)際，甚至好大喜功、搞不切實(shí)際的面子工程等原因所致。
3.領(lǐng)導(dǎo)出于某些私人喜好或圖謀，而強(qiáng)行讓秘書(shū)執(zhí)行超出工作常規(guī)范圍的要求。這也許是出于濫用職權(quán)、公權(quán)私用、假公濟(jì)私等動(dòng)機(jī)。
4.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)提出非分非法侵害個(gè)人權(quán)益或社會(huì)公益的要求。如某些非公共部門(mén)單位中的一些秘書(shū)所遇到的“潛規(guī)則”問(wèn)題，以及偶有曝光的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)威逼利誘秘書(shū)配合其從事違法犯罪行為等。這可能是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)背離社會(huì)公德與職業(yè)道德，私欲膨脹，而做出損人利己、損公肥私的行為。
如此種種，不論是出于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公心還是私念，只要是超常、異常、反常或“離譜”的要求，秘書(shū)都應(yīng)加強(qiáng)識(shí)別，合理應(yīng)對(duì)。
二、秘書(shū)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“出格要求”態(tài)度方法不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致負(fù)面后果
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“出格要求”，秘書(shū)若能合理、得體、恰當(dāng)應(yīng)對(duì)，對(duì)自己、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)工作乃至對(duì)社會(huì)都有好處；而若處置不當(dāng)，如有的情況下簡(jiǎn)單拒辦或盲目照辦，則可能帶來(lái)各種負(fù)面影響和不良后果。
1.關(guān)系到秘書(shū)能否合理履行崗位職責(zé)。秘書(shū)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作中的某些要求，僅因其顯得“出格”而懷疑、不理解、難以接受，不肯辦或拒辦，萬(wàn)一只是誤解或弄錯(cuò)了，則可能造成失職的后果；如果不加分辨，“以服從為天職”，一旦發(fā)生問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀提醒作用就成了一句空話。
2.會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)秘書(shū)的看法及雙方關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)安排秘書(shū)辦理某些事務(wù)，且不論其動(dòng)機(jī)如何，內(nèi)容是否出格離譜，秘書(shū)在沒(méi)有充分的拒絕理由或圓融的溝通藝術(shù)的情況下，如果不積極配合辦理，就容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“不服從管理”、“不聽(tīng)話叫不動(dòng)”的看法，進(jìn)而影響到雙方的工作關(guān)系與私人關(guān)系。
3.關(guān)系到周?chē)履酥辽鐣?huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)的看法。領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)一起從事某種讓周?chē)渌屡c社會(huì)上的人們認(rèn)為“出格”的事情，如果被認(rèn)為“不是什么好事”，就可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)造成負(fù)面影響。
4.影響單位工作的正常開(kāi)展。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)直接發(fā)生見(jiàn)解與行動(dòng)上的分歧、矛盾，甚至鬧出別扭，就會(huì)影響到單位工作的正常開(kāi)展，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的某些要求看似“出格”實(shí)則正常的情況下影響更大。
5.影響秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)前途。如果秘書(shū)配合領(lǐng)導(dǎo)從事了非法、違紀(jì)的出格之事，一旦問(wèn)題曝光或被查究，造成不良后果，就可能導(dǎo)致秘書(shū)被牽涉其中，輕則影響聲譽(yù)，重則影響事業(yè)前途。比如：秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的生活盡量關(guān)心照顧得周到一些，盡到下屬之責(zé)，當(dāng)然是可以的，但要避免去迎合、抬高某些領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分出格的特權(quán)生活要求，助推其奢侈化傾向。
三、秘書(shū)應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)“出格要求”的策略
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)能力，做職場(chǎng)“明眼人”
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