摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《基層公共服務情況匯報》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《基層公共服務情況匯報》。
近年來，**縣堅持對標施策，通過抓組織調度、抓資源整合、抓工作方向、抓工作質量，努力做到“統”“融”“新”“優”，不斷提升基層公共服務質量，切實為群眾辦好事、辦實事。
一、抓組織調度，在“統”字上下功夫。一是統一部署，加強領導。成立專項工作領導小組，對全縣政務下沉工作，進行統一調度、部署、督導。并按照“應放則放、能放則放”的總體要求，主動落實上級有關鄉鎮賦權和政務服務事項下沉的工作部署。二是統一行動、重點擊破。采取了倒排工期、掛圖作戰的方法，對工作進行任務分解、責任到人，并抽調相關業務骨干組建成集中攻堅小組，對重點、難點問題進行逐個解決、逐項銷號，確保相關工作有條不紊的展開。三是統一標準、逐步推廣。采取了以點帶面的方式，率先規范一個鄉鎮（街道）、村（社區）的事項清單、窗口設置、機構設置等標準，其他單位只需按下“復制鍵”，減少了底層設計和創新的工作量。四是統一調動、集思廣益。將推進基層公共服務（一門式）全覆蓋工作與“黨員+微網格”基層治理方式相結合，激活黨員發揮先鋒模范作用，利用黨員帶動群眾，并請群眾來談感受、提建議，為完善系統功能修正航向，著力打造群眾貼心、暖心的政務服務平臺。
二、抓資源整合，在“融”字上做文章。一是數據融合，釋放數據新價值。采取了“上下聯動”的方式，要求各部門向上級單位爭取數據開放最大化，同時對人口、婚姻、不動產等實錄數據量大的事項，實行部門主導，鎮鄉、村配合的方式，進村入戶、廣泛收集、精準核實，匯總到政務服務一體化平臺數據庫。二是平臺融合，打開工作新模式。設立綜合窗口，實現發改局、住建局、自然資源局等部門信息共享，實行審批流程、信息數據平臺、審批管理體系、監管方式“四統一”，加快推進工程項目審批速度，優化營商環境。三是功能融合，升級功能新出路。將水、電、氣、通信、網絡、有線電視、交通罰款等收費事項植入“我的常德”APP，解決一臺手機安裝多個政務服務APP的問題，實現一個平臺能辦成辦好多件事的目標。
三、抓工作方向，在“新”字上求突破。一是應用新技術。制定了“人臉識別”“快速認定”“電子證照”和“我的常德”APP相關功能的詳細需求和設計方案，對現有“互聯網+政務服務”一體化平臺進行完善升級。二是探索新模式。依托一體化平臺，運用大數據智能技術，大力探索辦事、審批智能化，變被動等待為主動服務。目前，老年優待證、失業登記證、生育證等高頻事項實現了自動受理、智能審批、秒批秒辦，全縣30%以上的政務服務事項實現了“一鍵申辦”“材料零上傳”。三是配強新設備。全縣共投入3.02億元，建成了300個鄉村綜合服務平臺，投入1160多萬元，配備了高拍儀、打卡機、視頻會議系統、監控儀、電視機、電腦、針式打印機等配套設備，為政務服務平臺的有效運行提供了堅實保障。
四、抓工作質量，在“優”字上見實效。一是優化服務流程。對下沉的事項進行全面清理優化，做到了基層公共服務辦理“九個一”，即事項一單下沉、流程一簡到底、辦事一圖導引、群眾一窗申請、系統一網通達、數據一庫共享、業務一站流轉、管理一套標準、服務一支隊伍，提供市、縣、鄉、村“四級通辦”及常德市域內“同城通辦”的服務模式，打通服務群眾的“最后一百米”。二是優化服務保障。整合稅務、住保中心、自然資源等部門業務，設立“不動產登記”綜合服務窗口。目前，已基本實現“前臺綜合受理，后臺并聯審批，統一窗口出證”的服務模式。三是優化服務標準。對照事項清單進行梳理，將各事項受理條件、所需資料、辦理流程、辦理形式、辦理地點和辦結時限等信息匯總編制了辦事指南“二維碼”，群眾辦事只需掃描“二維碼”就能很清楚的掌握辦事流程，進一步方便群眾辦事。四是優化管理機制。根據實際情況制定了五項監督管理制度，即首問責任制度、一次告知制度、限時辦結制度、全程代辦制度、預約服務制度。所有政務中心安裝“好差評”器，由群眾來給辦事人員打分，加強了對辦事人員的工作和服務態度的監督。五是優化服務質量。制定“全科受理，一窗通辦”機構設置機制，將鄉鎮政務大廳現有的人社、城管、民政、文化等相關事項在全科政務窗口辦理；制定事項業務入駐機制，將派出所服務窗口入駐鄉鎮政務中心，具備辦理戶政、治安、出入境、交警等業務的“跨警種”綜合性辦理功能；制定工作推進機制，出臺工作方案，編印了《辦事圖冊》，明確職責分工，建立掛圖作戰、責任到人、工作到天的“倒逼機制”，群眾滿意度進一步提升。
