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黨員干部要會(huì)“聽(tīng)話”

職場(chǎng)高手 時(shí)間:2023-02-12 12:00:01 收藏 WORD下載

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鄧小平同志曾經(jīng)指出:“一個(gè)革命政黨,就怕聽(tīng)不到人民的聲音。”而聽(tīng)什么、怎么聽(tīng)和聽(tīng)的效果如何,這不單單是帶著耳朵就能解決的簡(jiǎn)單問(wèn)題,而是領(lǐng)導(dǎo)理念、領(lǐng)導(dǎo)境界和領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在實(shí)際工作中的重要體現(xiàn)。

謙聽(tīng)。費(fèi)斯諾定理指出,人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴,這意味著人應(yīng)該多聽(tīng)少講。態(tài)度決定效果,虛心而又耐心地聽(tīng)人講話是成熟的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的品格與氣度。經(jīng)驗(yàn)告訴我們:發(fā)生在討論、爭(zhēng)辯中的沖突,并不一定是因?yàn)殡p方意見(jiàn)不一致而產(chǎn)生的,往往是由于一方或雙方在“聽(tīng)”的態(tài)度上出了問(wèn)題。所謂謙聽(tīng),就是變“要我聽(tīng)”為“我要聽(tīng)”,學(xué)會(huì)抑制自己隨便插話的沖動(dòng)。做到謙聽(tīng),就要注重體現(xiàn)尊重與平等。談話中的態(tài)度傲慢、居高臨下,心不在焉、隨意插話,坐立不安、脾氣火暴等,都是“謙聽(tīng)”之大忌。做到謙聽(tīng),切莫以偏概全,斷章取義。記住了人家的結(jié)淪而忽視了人家的前提,或者有意以因?yàn)楣y加引申等,都是談話中應(yīng)避免的。

兼聽(tīng)。兼聽(tīng)則明。領(lǐng)導(dǎo)干部最容易聽(tīng)到的是一片贊美聲,最不容易聽(tīng)到的是反對(duì)聲。但是,一片贊美聲中卻可能隱含著各種不純的動(dòng)機(jī),潛伏著不便直說(shuō)的利益回報(bào)期望;而那些略顯微弱的反對(duì)聲,卻最能體現(xiàn)真情。正確的話要聽(tīng),錯(cuò)誤的話也要聽(tīng);悅耳的話要聽(tīng),刺耳的話也要聽(tīng)。只有聽(tīng)取多方面意見(jiàn),才能避免片面性和絕對(duì)化,才能從中汲取正確的東西,開(kāi)闊視野,豐富工作思路。做到兼聽(tīng),一要從心底崇尚說(shuō)真話,提倡和贊賞說(shuō)真話,鼓勵(lì)和支持大家說(shuō)真話;二要有寬廣的胸懷和度量,聽(tīng)到一些過(guò)激的語(yǔ)言時(shí),不要?dú)鈵溃獙捜萑套專托牡刈寣?duì)方把話說(shuō)完,然后再心平氣和、實(shí)事求是地說(shuō)明情況,分清是非;三要做到防止感情用事,只聽(tīng)親近者的話,對(duì)于疏遠(yuǎn)之人或認(rèn)為是“異己”之人的話則持排斥的態(tài)度;防止以個(gè)人好惡論取舍,力戒只聽(tīng)自己喜歡聽(tīng)的話,而拒聽(tīng)自己不愿聽(tīng)的話,更不能聽(tīng)到符合自己心意的贊美之詞就眉飛色舞,沾沾自喜,而聽(tīng)到批評(píng)、指責(zé)就如鯁在喉,暴跳如雷;防止先入為主,避免誰(shuí)先說(shuō)話準(zhǔn)有理的錯(cuò)誤傾向;防止不聽(tīng)“下言”,只聽(tīng)“上語(yǔ)”,聽(tīng)了半截就亂下妄語(yǔ)。上有所好,下必甚焉。領(lǐng)導(dǎo)干部有聽(tīng)逆耳忠言的胸襟與肚量,聞過(guò)則喜、聞頌則憂,人們就會(huì)越來(lái)越習(xí)慣于說(shuō)真話。上世紀(jì)60年代,周恩來(lái)同志下基層調(diào)研農(nóng)民對(duì)公社食堂的看法。當(dāng)時(shí)“浮夸風(fēng)”盛行,地方搞“安排”,農(nóng)民有顧慮,調(diào)研最初并不成功。為了聽(tīng)到真話,周恩來(lái)同志擠出4天時(shí)間走家串戶,與群眾同吃同住,終于讓群眾說(shuō)出了掏心窩兒的話。

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