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作為管理者的首要任務就是創造優秀的業績，那么，管理著的任務就是緊緊圍繞創造業績，調動所屬團隊中每一員的積極性，發揮每一個人的工作潛能，為實現團隊目標盡到最大努力。因此一名優秀的管理者需要的基本素養就是圍繞著團隊建設，修煉人際關系管理素養，牢記做優秀管理者“四字訣”。
一、以“公”為要。作為管理者面對的一切事務皆需要“公”心。一是為集體利益去拼搏，是為公，如果沒有公心，個人利益就會占據上風，何談集體目標與成就；二是對待每一名員工需要公平、公正，如果沒有公心，就會失去員工的信賴和支持，何談同志們的付出與努力；三是在集體利益與個人利益面臨選擇時，集體利益作為首選，如果沒有公心，你的下屬就會嗤之以鼻，何談對你的追隨和擁護。
二、選“賢”為重。一個團隊要創造優秀的業績，需要高水平的人做支撐，因此，對一個來自五湖四海組成的團隊，需要的是高水平的人帶領部門員工盡到部門責任，完成部門任務，才能完成集體目標。一是任人唯賢才能服眾，團隊中的每一個人都想成長進步，其標志就是在職務上得到晉升，你若任人唯賢，每一個人會感受到自己付出的價值，才能盡心盡力做好工作；二是事業需要賢人，所有團隊成績的取得，都是靠部門負責人調動大家積極性取得的，你如讓每一個部門發揮其作用，你就選賢人，既能體現你的用人思路，也能讓下屬看到你的用人導向，下屬部門也不會出現短板；三是若不以賢為重，所選之人才疏學淺，不能負眾，部門工作也會難以開展，你若任人唯親，不僅失去民心，也會失去對你的擁護和支持。人心散，何談你的未來。
三、以“勵”為上。如何調動員工的積極性，是每一個管理者面臨的重要課題，對員工的管理其手段就是激勵為主；一是養成鼓勵下屬的習慣，對員工取得的成績要形成一種激勵機制，使員工的努力付出有存在感；二是適時鼓勵，員工取得工作成績或者在某些方面比較突出時，要及時的予以表揚和肯定，使員工感受到組織和領導對其關心；三是創新鼓勵方式，要以物質鼓勵和精神鼓勵相結合，特別是在評先創優方面給員工以傾斜。也就是通過多種激勵方式，激發大家干事創業的工作潛能，更好地為團隊建設做出自己的努力與貢獻。
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