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秘書群體內部分工不同，服務崗位各異，但思維卻有許多共同特點。從紛繁的秘書工作思路中總結出共性的思維模式（或方法），對提高秘書的服務意識和工作質量，對秘書工作的科學化、規范化、現代化發展，對指導年輕的秘書人員做好本職工作，都有非常積極的意義。考察秘書的思維特征，主要有以下四種：
服務為先的仆從思維
XX同志在總結秘書工作的規律時，提出了著名的“追靠理論”，即領導工作有條需求線，秘書工作有條追靠線，秘書們要盡量讓自己的追靠線貼近領導的需求線。“追靠理論”形象地說明了領導與秘書思維之間的關系。但追靠是一種意識，無法上升到思維層面，因為互動著的思維是雙向變化、游移不定的，無法保持隨時接近；只有將兩種思維中的某一種加以定位，才能有追靠的起點。
在這里，我們引用西方管理學中的“仆從領導理論”，將秘書定位為“仆從”，那么秘書思維的主要特征便是仆從思維。近代中國也有與仆從領導思維相近的理論。如孫中山提出領導實為“人民公仆”，后來的革命領導人無不繼承這一理念。根據這一理念，從屬于領導工作的秘書工作，順理成章也成了“仆從”（公仆的從屬），后來的“三服務”思想最直接的思維轉化，就是仆從思維。
應當指出，將“仆從思維”視作秘書工作中最主要的思維特征，并不是要求秘書在思維上低人一等，將自己降低為“奴仆”，而是要在工作中要保有服務領導和服務大局的意識。因為秘書工作與領導工作上的“一致性”，是建立在同事間互相尊重、人格平等的基礎之上的。領導和秘書的主次之分，只是分工不同、主次有別而已。
遵循規則的在場思維
“場”是法國人文學者布爾迪厄社會學理論的一個核心概念。布爾迪厄認為，人一旦進入某個場域，就必須表現出與該場域相符合的行為，并且使用該場域中特有的表達代碼。場域的概念意在指出，外在客觀條件常常以習慣發揮作用后的結果來影響習慣，在這種內在性外化的過程中，會逐漸形成場域的“游戲規則”。
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